為全面落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施，有效遏制疫情擴散和蔓延，減少病毒感染對公眾健康造成的危害，根據疫情防控工作相關(guān)文件要求，結合市鎮兩級政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，現將有關(guān)事項通告如下：
1.即日起，建德市行政服務(wù)中心、外圍大廳、鄉鎮（街道）便民服務(wù)中心暫停窗口現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，“最多跑一次”免費直通車(chē)暫停運行，恢復時(shí)間視全市疫情防控情況另行通知。
2.倡導辦事群眾通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP、綜合自助服務(wù)機等進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”。
3.對于緊急的、確需現場(chǎng)辦理的特殊情況實(shí)行“預約辦”，企業(yè)和群眾先通過(guò)電話(huà)進(jìn)行預約，由相關(guān)窗口進(jìn)行預審后再進(jìn)行辦理。進(jìn)入大廳前，需自覺(jué)戴好口罩，并配合做好體溫檢測等防控工作。
4.積極推行“快遞辦”，提倡通過(guò)快遞郵寄方式提交申請材料，并附回郵地址和聯(lián)系方式，中心會(huì )將辦理結果免費快遞送達。
5.強化代辦服務(wù)機制，對于企業(yè)、群眾需要辦理的緊急事項，還可委托鄉鎮（街道）代辦員或村（社區）工作人員進(jìn)行統一代辦。
6.提升微信咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)力量，確保咨詢(xún)電話(huà)全部暢通，以各窗口負責人和業(yè)務(wù)骨干為主，實(shí)時(shí)解答群眾咨詢(xún)，指導群眾使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙里辦APP。
附件：1.建德市行政服務(wù)中心、外圍大廳聯(lián)系電話(huà)
2.鄉鎮（街道）便民服務(wù)中心聯(lián)系電話(huà)
3.浙里辦APP操作指南
