一、跑零次。目前，我局實(shí)現“最多跑一次”事項38項，其中14項行政許可全部實(shí)現“跑零次”，占比37%，并在“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上全程辦理，2018年已累計辦理“最多跑一次”事項86件，無(wú)超期辦理現象，取得了“最多跑一次”改革工作的階段性成果。2019年，水利窗口將進(jìn)一步提高審批時(shí)效，充分發(fā)揮中介機構代辦功能，在投資項目涉及水利審批時(shí)提前介入，加強對接，在項目申報階段充分利用“政務(wù)網(wǎng)+”服務(wù)，通過(guò)電子公章、電子簽名等做到“網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、快遞送達”全流程五星服務(wù)，所有水利事項實(shí)現跑零次。

二、全共享。2018年，我局“最多跑一次”事項38項，共需要申報材料196個(gè)，其中21個(gè)取消、32個(gè)通過(guò)杭州市公共數據工作平臺實(shí)現數據共享，營(yíng)業(yè)執照、法定代表人身份證、發(fā)改批復等不再要求申請人提供，全年共調取共享數據100余次。2019年，將進(jìn)一步加強數據共享應用，同時(shí)加強本部門(mén)水保批復、取水許可證等電子證照歸集，實(shí)現“數據多跑路，群眾少跑腿”，提高審批時(shí)效。

三、優(yōu)服務(wù)。2019年，作為水行政主管部門(mén)設在行政服務(wù)中心的窗口工作人員，將一如既往的以“2211”理念為準繩，在工作中不斷增強服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、強化服務(wù)技能，通過(guò)“一口清”、“一紙清”和“容缺受理”等服務(wù)讓群眾和企業(yè)不管是網(wǎng)上辦理還是現場(chǎng)辦理都能感受到“最多跑一次”改革帶來(lái)的方便與快捷，感受到水利窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)水準與熱情服務(wù)。

（通訊員 徐兆輝）