為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，市行政服務(wù)中心交通窗口利用午休時(shí)間召開(kāi)了 全員工作會(huì )議。 

交通窗口負責人徐剛明確了窗口業(yè)務(wù)要求。他指出，如果沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平作為支撐，窗口工作的開(kāi)展就如同無(wú)水之源、無(wú)本之木。為迎接“一窗受理”機制的推行，全體人員必須深入落實(shí)“窗口互學(xué)”制度，以熟悉運用窗口所有業(yè)務(wù)為目標，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。 

他強調了窗口紀律規范，要求全體人員認清當前形勢，明確市委市政府及審管辦對窗口的要求，緊繃紀律之弦，化上級考核壓力為自我提升動(dòng)力，從每一個(gè)小的細節、小的環(huán)節抓起，全面升級服務(wù)質(zhì)量，提高窗口群眾滿(mǎn)意度。 

最后，徐剛布置了下一步實(shí)現率和滿(mǎn)意率“雙提升”的舉措，要求窗口人員做好手頭辦件統計，利用無(wú)辦件的時(shí)間及時(shí)回訪(fǎng)，全面細致記錄并匯總意見(jiàn)、建議，制作完善的樣本框。 

（通訊員  張侃）