“今天我們進(jìn)行一次多方座談，大家把關(guān)于電梯安裝的想法說(shuō)出來(lái)，有事共同商量?！?、“您放心，我們會(huì )將您的意見(jiàn)反饋給電梯公司，爭取噪音小、對采光影響小?！苯?，我市各人民調解委員會(huì )廣泛動(dòng)員，積極行動(dòng)，既入戶(hù)收集意見(jiàn)，又聯(lián)絡(luò )各方協(xié)調，成功助力多個(gè)老舊小區順利安裝電梯。

老舊小區安裝電梯可不是一件簡(jiǎn)單的事。通常來(lái)說(shuō)，因年老、體弱、患病等腿腳不便的居民以及住在高層的居民渴望安裝，但可能受到中低層住戶(hù)的反對。低層住戶(hù)覺(jué)得用不著(zhù)，安裝了反而影響采光、制造噪音，有害而無(wú)利。中層住戶(hù)覺(jué)得樓層不高，走樓梯同樣方便。還有的住戶(hù)已出租房屋，自己不在居住，更覺(jué)沒(méi)必要安裝。林林種種的原因，讓不少住戶(hù)的電梯夢(mèng)落空。所幸的是，在全市各人民調解委員會(huì )介入后，他們的心愿得以實(shí)現。

人民調解委員會(huì )關(guān)注的是電梯安裝所引發(fā)的矛盾糾紛?！懊芗m紛大多集中在安裝前，主要是要求安裝與不愿安裝的居民之間的矛盾。市司法局有關(guān)負責人居中協(xié)調，爭取達成各方都滿(mǎn)意的結果?！备魃鐓^調解員表示，“安裝中、安裝后也會(huì )有糾紛，比如使用、修理、維護以及突發(fā)情況引發(fā)的矛盾”。不久前，某小區開(kāi)展基建作業(yè)，需要遷移地下污水管道。面對額外的遷移費用，原先同意安裝的住戶(hù)也改變了主意，矛盾糾紛驟然產(chǎn)生，小區居民之間的關(guān)系一度緊張。調解員多次征求意見(jiàn)，幫助居民分析利弊，反復耐心勸解，最終使電梯安裝工程得以繼續，鄰里和睦的美德得以發(fā)揚。

“電梯安裝讓小區更美，調解員的努力讓小區更有品味?！笔兴痉ň终{解工作負責人葉輝如是說(shuō)。據統計，我市開(kāi)展既有住宅加裝電梯工作以來(lái)，各類(lèi)人民調解組織成員已入戶(hù)140余次，收集意見(jiàn)120余條，召開(kāi)協(xié)調會(huì )23次，化解矛盾糾紛13起。特別是，面對疑難復雜的矛盾糾紛，街道、社區、物業(yè)調委會(huì )開(kāi)展聯(lián)合調處，與住建部門(mén)、電梯公司、業(yè)主代表等各方座談，促成各方達成一致意見(jiàn)，全力保障我市老舊小區電梯安裝工作。 

（通訊員  黃民）