近日，市行政服務(wù)中心乾潭分中心公安窗口來(lái)了一位老同志，迷茫地在窗口徘徊了許久。民警陳燕華見(jiàn)狀，微笑著(zhù)迎上前問(wèn)道：“老人家，您要辦什么業(yè)務(wù)？”

老人家斷斷續續、東拼西湊從生產(chǎn)大隊講到了人民公社，一講就是半個(gè)小時(shí)，而后不好意思地對陳燕華說(shuō)：“我是不是太煩了，你聽(tīng)得懂嗎？”陳燕華微笑著(zhù)安慰老人：“沒(méi)關(guān)系，你慢慢講，我聽(tīng)得懂?！?/p>

原來(lái)，老人的小女兒在戶(hù)口登記時(shí)，村里把出生日期弄錯了。小女兒成家后，戶(hù)口從乾潭遷到了桐廬，現在要退休了，想把出生日期更正回來(lái)。老人是來(lái)窗口幫女兒尋找原始的戶(hù)口登記資料。陳燕華了解情況后，根據老人提供的身份證信息查詢(xún)了檔案編號后，駕車(chē)帶著(zhù)老人到乾潭派出所查找檔案資料。路上，老人非常激動(dòng)：“你這是把我當自己的爸爸看啊，我從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)這么好的服務(wù)！”

陳燕華在查詢(xún)當時(shí)戶(hù)口遷出的資料、村里的戶(hù)口登記冊、人口普查資料后發(fā)現，所有材料登記的出生日期與現在登記的都一致。陳燕華又致電老人女兒，將查詢(xún)到的結果告知對方?！皼](méi)有資料那也沒(méi)辦法了?！笨粗?zhù)老人失望、落寞的表情，陳燕華微笑著(zhù)安慰道：“大爺，咱們把身體養好了，活個(gè)100歲，比什么都強！”

“大爺，您還要辦其它事情嗎？沒(méi)的話(huà)我送您到車(chē)站?！毕萝?chē)后，老人一定要問(wèn)陳燕華的名字，陳燕華微笑著(zhù)回答：“叫我小陳就好?！薄靶￡?，你這樣的好人一定會(huì )一生平安的?！标愌嗳A十分驚喜，沒(méi)想到能收到老人這么質(zhì)樸的祝福。

民生無(wú)小事，件件映初心。而這只是市行政服務(wù)中心窗口工作人員日常工作的一個(gè)縮影。在窗口，在政務(wù)大廳，窗口工作人員們秉承“‘微笑服務(wù)’天天堅持、為民辦事件件落實(shí)”的工作理念，切實(shí)為民辦實(shí)事、解難事、做好事。

（通訊員 邵璐）