為推進(jìn)全國文明城市創(chuàng )建工作順利開(kāi)展，各網(wǎng)格單位、屬地社區展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，積極創(chuàng )新機制載體，以“色彩”隊伍和“色彩”機制抓手，為創(chuàng )建工作添光彩。

七彩志愿服務(wù)隊

在新安江街道健安社區，有一支以“七彩陽(yáng)光”命名的志愿服務(wù)隊活躍在社區的大街小巷，為和諧社區建設，為全國文明城市創(chuàng )建奔波忙碌?！啊卟赎?yáng)光’志愿服務(wù)隊以七種顏色為基礎設立七支隊伍，紅色是心理疏導員、綠色是低碳引導員、橙色是衛生勸導員、黃色是鄰里守望員、青色是政策宣傳員、藍色是助老幫困員、紫色是文化健身員?！苯“采鐓^七彩服務(wù)隊負責人李虹介紹說(shuō)。社區通過(guò)微信群將有意向參加志愿服務(wù)的居民集聚到一個(gè)平臺上，志愿者根據各自的特長(cháng)，加入到七支隊伍中，并利用碎片時(shí)間來(lái)匹配平臺所發(fā)布的志愿活動(dòng)，從被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)和自愿。

七支隊伍的隊長(cháng)都是社區里的支部書(shū)記，有一定的群眾基礎和號召力。百合園支部書(shū)記夏亞軍就是一位熱心腸的老黨員，在她的號召下，不少小區居民都參與到了文明城市創(chuàng )建的活動(dòng)中來(lái)。

“交通勸導、文明宣傳、平安巡邏，這些我們都參與過(guò)。能做些有意義的事情，我們就覺(jué)得開(kāi)心?！苯衲?2歲的居民傅仁青是七彩服務(wù)隊的一員，正是在夏亞軍的影響下，不少街坊鄰里都加入到志愿服務(wù)的隊伍中來(lái)。夏亞軍說(shuō)：“創(chuàng )建全國文明城市，貴在堅持，難在小事。只有廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，才能把這件事做好?！?/p>

四色問(wèn)題處理機制

“如果樓道里發(fā)現了堆積物，巡查發(fā)現后告訴社區，這屬于綠色機制范圍內，我們一天時(shí)間內就會(huì )解決。如果是比較難處理的問(wèn)題，屬于黃色機制，我們會(huì )在兩天時(shí)間內，先上門(mén)協(xié)商，再進(jìn)行解決?！睖鏋┥鐓^黨委書(shū)記吳曉娟口中的綠色、黃色機制，是滄灘網(wǎng)格創(chuàng )新的“綠黃橙紅”問(wèn)題分類(lèi)處理辦法?！熬G色為社區可以自行解決類(lèi)，時(shí)限1個(gè)工作日；黃色為兩個(gè)單位解決類(lèi)，時(shí)限2個(gè)工作日；橙色為三個(gè)單位解決類(lèi)，時(shí)限為7個(gè)工作日；紅色為多部門(mén)協(xié)調解決類(lèi)，時(shí)限一個(gè)月?！睖鏋┚W(wǎng)格牽頭單位聯(lián)絡(luò )員賴(lài)冬碟介紹道。

在創(chuàng )建全國文明城市過(guò)程中，各網(wǎng)格成員單位經(jīng)常會(huì )收集到群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題。為了便于問(wèn)題妥善解決，今年5月，滄灘網(wǎng)格創(chuàng )新了“綠黃橙紅”問(wèn)題分類(lèi)處理辦法，將日常巡查、居民反映、市文明城市創(chuàng )建辦交辦的問(wèn)題，集中匯總到社區，然后根據問(wèn)題處理的難易程度，分為綠、黃、橙、紅四個(gè)等級。目前，網(wǎng)格巡查已收集問(wèn)題905條，840條問(wèn)題已處理，剩余問(wèn)題正在辦理中。（記者 紀婕妤）