“不好了，葉奶奶家廚房冒濃煙了！大家趕緊來(lái)幫忙……！”7月9日午間時(shí)分，新安江街道羅桐社區樓棟“紅管家”江大姐在開(kāi)展日常平安巡查時(shí)，突然發(fā)現小區里80歲的獨居老人張奶奶家廚房窗子里飄出濃煙，情急之下，她一邊大聲呼喊提醒鄰居，一邊提著(zhù)樓道口的滅火器飛速跑上樓敲門(mén)，沖到廚房，關(guān)掉閥門(mén)滅了火！這著(zhù)實(shí)把還在陽(yáng)臺上“晃悠”的張奶奶嚇懵了，驚魂未定的張奶奶說(shuō)自己記性不好忘記油鍋正做著(zhù)菜，她連連向社區“紅管家”道謝。雖然油煙機和廚房用具損失較重，所幸發(fā)現及時(shí)沒(méi)釀成大禍！類(lèi)似這樣的應急問(wèn)題，在社區樓棟“紅管家”的服務(wù)中經(jīng)常被化解。

為進(jìn)一步激活街道“新火耀江”黨建品牌活力，更好提升基層社區黨組織和黨員服務(wù)群眾能力，確保我市文明創(chuàng )建及各項民生事務(wù)服務(wù)落到實(shí)處，2019年3月，新安江街道黨工委在羅桐社區“紅管家”服務(wù)試點(diǎn)的基礎上，推行“一幢樓棟、一名管家、一張卡片、一個(gè)網(wǎng)格”服務(wù)模式，在街道全面鋪開(kāi)社區樓棟“紅管家　進(jìn)萬(wàn)家”貼心服務(wù)。從此，新安江街道范圍內的兩千多棟居民樓的近四千多個(gè)居民住宅樓道，活躍著(zhù)由各社區黨員志愿者組成的社區樓棟“紅管家”大軍。

“葉奶奶子女不在身邊很寂寞，我們陪聊?！薄袄蠌堊罱榫w不穩定，私裝門(mén)被拆有想法發(fā)牢騷，請關(guān)注一下?！薄袄宵h員老陳生病住院了需要探望?！薄皹堑罍缁鹌髦羔樀近S點(diǎn)了需要更換?！薄熬用駱堑蓝逊烹s物影響消防安全?！薄刻?，街道工作群猶如一張紅管家服務(wù)的“晴雨表”，通過(guò)這個(gè)窗口可以清楚折射出各社區樓棟紅管家們的熱心服務(wù)和動(dòng)態(tài)事務(wù)，及時(shí)提醒關(guān)注事項、居民多元需求、文明宣傳普及、達標樓道短板、鄰里關(guān)懷服務(wù)跟進(jìn)……不經(jīng)意間走進(jìn)各小區，你總會(huì )在小區里弄或樓道轉角與那些穿著(zhù)紅馬甲的熱心“紅管家”不期而遇。

“小區健身器材曬的衣物收到小區活動(dòng)室了，請轉告居民來(lái)取回?！绷_桐望江小區“紅管家”李慧蘭在黨員群里發(fā)布了動(dòng)態(tài)；“新林、環(huán)北兩個(gè)小區滅火器全部檢查合格，報箱、水箱全部擦洗干凈?！鄙鐓^紅管家張淑云、謝建君、朱榮福發(fā)來(lái)聯(lián)合行動(dòng)匯報；“小區樓道口堆積物已徹底清理，今后杜絕反彈?！辈屎琰h支部“紅管家”袁莉玲發(fā)來(lái)問(wèn)題領(lǐng)辦消號“保證令”……

社區的服務(wù)還在不斷延續，“紅管家”的故事還在經(jīng)久傳唱，而那一個(gè)個(gè)友善的笑、那一抺抺鮮艷的“紅”，猶如7月綻放的滿(mǎn)池荷，給人帶來(lái)無(wú)限安寧平和的同時(shí)，也溫暖著(zhù)一個(gè)小區、一座城，彰顯著(zhù)17℃建德新安江的文明與進(jìn)步。

（通訊員 徐慧群）