自“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動(dòng)以來(lái)，市醫療保障局緊緊圍繞市委的部署要求，聚焦百姓的操心事、煩心事、揪心事，將主題教育與全國文明城市創(chuàng )建相結合，堅持問(wèn)題導向，從細節入手，在人性化、常態(tài)化上下功夫，幫助解決老百姓關(guān)心的小事，持續推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，確保主題教育落細落小落實(shí)。

臨江花苑２幢住著(zhù)很多老人，原先樓道口沒(méi)有排水系統，一下雨，雨水就順著(zhù)臺階往下流，天冷的時(shí)候，臺階和走道上還會(huì )結冰，大家都怕摔倒，住戶(hù)們對此意見(jiàn)很大?！艾F在排水設施做好了，雨雪天大家都可以放心走路了?！迸R江花苑２幢樓道長(cháng)王樂(lè )云高興地說(shuō)。

“還有３幢前面這顆大樟樹(shù)，以前刮風(fēng)下雨時(shí)，枯樹(shù)枝掉下來(lái)，有一次差點(diǎn)砸到人，很危險啊，有些樹(shù)枝都長(cháng)到住戶(hù)窗邊了。今天市政園林管理局派工人和登高車(chē)來(lái)修剪了，困擾大家的問(wèn)題得到了解決，以后我們從樹(shù)下走就放心多了?！本用窕ɑò⒁桃矅松蟻?lái)。

在文明城市創(chuàng )建的網(wǎng)格走訪(fǎng)過(guò)程中，市醫療保障局了解到這些問(wèn)題后，積極聯(lián)系住建局、園林管理局、社區和施工單位，多次到現場(chǎng)勘察，協(xié)商解決方案。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調努力，這些問(wèn)題目前都已得到解決，也贏(yíng)得了周邊居民群眾的一致好評。

家住嚴東關(guān)路１１幢的陳文忠這幾天也很高興，因為樓前大門(mén)的無(wú)障礙通道正在施工中，這是他期盼已久的事。由于１１幢樓齡較大，所處地勢比周邊樓房略高一些，和地面形成了３個(gè)臺階的落差，而這幢樓里卻住著(zhù)三位盲人和多位高齡老人，北面的出入大門(mén)只有臺階，沒(méi)有無(wú)障礙通道，給盲人和老人的出行帶來(lái)了不便。市醫療保障局在走訪(fǎng)中得知這一情況后，會(huì )同住建局、社區和施工單位協(xié)商，幫助１１幢拓寬大門(mén)，增設無(wú)障礙通道。

今年以來(lái)，市醫療保障局２１名機關(guān)干部全部參與到文明城市創(chuàng )建走訪(fǎng)和社區日常巡查工作中，平均每人負責２５戶(hù)，累計走訪(fǎng)居民１０００余次，收集問(wèn)題意見(jiàn)５０余條，大部分已解決反饋。（記者　呂蕾）