“能夠拿到這套房子的不動(dòng)產(chǎn)權證，心里的石頭終于可以放下了。真的非常感謝你們，三十多年的心愿終于實(shí)現了?！苯?，在市行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)窗口前，王女士激動(dòng)地向工作人員連連道謝。

據了解，王女士于１９９０年從新安江建設開(kāi)發(fā)公司購買(mǎi)了一處房產(chǎn)，當時(shí)只是簽了合同，取了收據。多年來(lái)由于各種原因一直未能辦證，直到開(kāi)發(fā)公司注銷(xiāo)都沒(méi)有辦好不動(dòng)產(chǎn)權證，此事也就一直耽擱了下來(lái)。一本不動(dòng)產(chǎn)權證，就此成為了王女士多年的牽掛?！吧磉吪笥迅嬖V我，現在審批改革日新月異，讓我再去辦理窗口試一試?！蓖跖勘硎?，為了解開(kāi)自己多年的心結總要努力一試。近日，王女士來(lái)到不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)轉移登記，但開(kāi)發(fā)公司已經(jīng)無(wú)法蓋章，也沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)權總證，無(wú)法辦理過(guò)戶(hù)。

群眾有所盼，窗口有所應。了解到王女士的困難和需求后，市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心召集各科室進(jìn)行聯(lián)席討論、多方求證，決定對王女士的這本房產(chǎn)證進(jìn)行“特事特辦”，并為其個(gè)性化制定了一套合法合規的方案流程：經(jīng)現場(chǎng)調查，采用現場(chǎng)公告、網(wǎng)上公告等流程后，再向城建測繪大隊調取房屋圖紙，協(xié)助辦理門(mén)牌證。中心完成業(yè)務(wù)辦理后，發(fā)出公告。１５個(gè)工作日后，王女士就可以前來(lái)領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權證。

一直以來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心主動(dòng)作為為民服務(wù)，聚焦群眾辦事過(guò)程中的“疑難雜癥”，及時(shí)“開(kāi)好良方”，積極解決多個(gè)歷史遺留問(wèn)題，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，獲得了群眾的一致好評?！跋乱徊?，我們將繼續提升窗口工作人員的業(yè)務(wù)辦理能力和溝通服務(wù)能力，想群眾所想，急群眾所急，把我為群眾辦實(shí)事走深走實(shí)，積極為辦事群眾和企業(yè)提供便捷、高效、廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！薄∈胁粍?dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心中心負責人表示。

（通訊員　徐斐陽(yáng)　記者　謝婷）