“我們現在來(lái)到靈泉洞，大家可以看到石壁上有‘石上生靈筍，泉中落異花’的詩(shī)句，它是出自于晚唐詩(shī)人李頻的一首詩(shī)……”這些天，靈棲洞景區導游組組長(cháng)祝應梅和她的同事們向游客介紹靈棲洞優(yōu)美的自然風(fēng)光時(shí)，總是頻繁地提到建德籍詩(shī)人李頻的這句名句。

隨著(zhù)春天的到來(lái)，人們的旅游需求悄然釋放，旅游市場(chǎng)不斷升溫，作為旅游從業(yè)者的導游們也等來(lái)了久違的“春天”。

因為喜歡旅游，2018年，學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)的祝應梅考取了導游證，回到建德成為了一名導游。當祝應梅正準備大干一場(chǎng)的時(shí)候，2020年突如其來(lái)的疫情，使得旅游業(yè)被迫按下“暫停鍵”，但祝應梅和同事們沒(méi)有茫然失措，而是在困境中積極想辦法找出路。

“當時(shí)覺(jué)得游客瞬間就變少了，面對未來(lái)的不確定性，我們當時(shí)也有一些彷徨。在這期間，我們組織了導游和教練走訪(fǎng)本地企業(yè)，推廣我們景區的套票，宣傳我們景區的活動(dòng)，還嘗試了線(xiàn)上直播、短視頻推廣，為景區引流?！弊氛f(shuō)，“旅游停下了，但是我們沒(méi)有停下?！?/p>

外出推介、直播賣(mài)票、“云游”景區……祝應梅嘗試了很多，她還和同事們組成了頭腦風(fēng)暴小組，對旅游產(chǎn)品、解說(shuō)詞和直播腳本一次次進(jìn)行打磨。祝應梅說(shuō)：“直播是一個(gè)新東西，每期直播做什么項目，每個(gè)人都有新想法，需要大家集思廣益?！?/p>

疫情期間，祝應梅有了更多的時(shí)間來(lái)提升自己，她報名參加了中級導游考試和杭州市金牌導游大賽，經(jīng)過(guò)層層選拔成為了杭州市優(yōu)秀導游。祝應梅說(shuō)，因為自己是非專(zhuān)業(yè)出身，覺(jué)得參加比賽還是有一些壓力的，所以比賽稿子改寫(xiě)了一遍又一遍，練習了一遍又一遍。盡管整個(gè)比賽過(guò)程比較辛苦，但感覺(jué)很有意義，自己收獲了很多，也讓自己得到了提升。

老中求新，逆境重生。近年來(lái)，開(kāi)放于1980年的靈棲洞景區也在嘗試著(zhù)蛻變。隨著(zhù)郊野露營(yíng)熱潮的興起，靈棲洞景區搶抓市場(chǎng)機遇，推出了團建、露營(yíng)等新玩法。祝應梅也不斷學(xué)習新技能、適應新變化。祝應梅認為，疫情大環(huán)境下的旅游業(yè)，也是充滿(mǎn)了機遇的。所以，當時(shí)的景區工作人員除了傳統的講解導游以外，還分成了團建教練和后勤保障組，因為大家都相信新的模式會(huì )帶給游客不同的體驗。

“明天團隊的人數確定了嗎？”“確定了?！薄懊魈煸缟暇腿ゲ少??！痹谟浾卟稍L(fǎng)祝應梅的過(guò)程中，她不停地接到旅游團隊預約的電話(huà)。

隨著(zhù)旅游市場(chǎng)回暖向好，靈棲洞景區的溶洞游與露營(yíng)等新老項目同時(shí)發(fā)力，祝應梅也忙碌了起來(lái)?！敖衲甏汗濎`棲洞也迎來(lái)了一波小高峰，隨著(zhù)游客越來(lái)越多，我對旅游市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，我將保持初心，堅持熱愛(ài)，繼續前行?！笔煜さ墓ぷ鞣諊只貋?lái)了，祝應梅打心底里高興。

（記者 舒遠）