記者日前獲悉，我市梅城鎮嚴州古城步行街被杭州市市場(chǎng)監督管理局授予“2022年度杭州十大放心消費示范商圈”稱(chēng)號。

2021年起，嚴州古城步行街聯(lián)合梅城市場(chǎng)監管所對步行街商家的商品質(zhì)量、交易價(jià)格、售后服務(wù)、投訴處理等方面進(jìn)行綜合評審，評選出步行街放心消費創(chuàng )建優(yōu)秀商家名單并發(fā)放“梅花放心榜”。經(jīng)過(guò)兩年的評選，目前已有21家商戶(hù)榮登該榜。此外，在“智在嚴州”數字駕駛艙內，步行街每一家商戶(hù)均擁有自己的誠信“五維圖”及放心消費“電子檔案”。為有效處理糾紛，當地還開(kāi)設了古城步行街消費調解室，推行消費投訴先行賠付機制。截至目前，該調解室已累計受理和閉環(huán)處置投訴舉報52件，處置率100%，投訴化解率92.3%。

據悉，下一步，市市場(chǎng)監管局將聯(lián)合梅城鎮、嚴州古城管委會(huì )、商戶(hù)代表和志愿者，繼續深入推進(jìn)古城商圈建設，加強監管、優(yōu)化服務(wù)，著(zhù)力打造更安全、放心的優(yōu)質(zhì)消費場(chǎng)景，擦亮“放心消費在梅城”品牌，力求將嚴州古城步行街打造成為建德旅游的“金名片”。

（記者 吳凱）