“太感謝你們了，這樣我就能辦理過(guò)戶(hù)了?！苯?，拿到新門(mén)牌證的徐女士向市政務(wù)服務(wù)中心工作人員連連道謝。

原來(lái)，徐女士想要辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)，由于歷史遺留問(wèn)題，原來(lái)的房產(chǎn)證地址和現在地址不一致，市政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)窗口工作人員無(wú)法確定地址，需要民政窗口出具新門(mén)牌證，證明新老地址的一致性。民政窗口工作人員通過(guò)系統查詢(xún)也難以確認現地址，便聯(lián)系市民政局地名辦工作人員。市民政局地名辦工作人員和徐女士第一時(shí)間去現場(chǎng)查看，確認現地址。隨后，民政窗口工作人員給徐女士辦理了新門(mén)牌證。

由于歷史遺漏、非標準地名地址等原因，造成了一部分房產(chǎn)證、土地證和契證上的地址與現地址不一致，當事人辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)事宜時(shí)，需要辦理門(mén)牌證來(lái)證明新老地址的一致性。自實(shí)施“最多跑一次”改革以來(lái)，民政窗口嚴格按照市政務(wù)服務(wù)中心的“2211”服務(wù)標準執行，一直以“證件齊全的盡快辦，證件不全的指導辦，特急需要的加班辦”為服務(wù)宗旨，以科學(xué)服務(wù)的方式為群眾辦事。在辦理門(mén)牌證時(shí)，窗口工作人員對于鄉鎮農村地址有異議的，通過(guò)與鄉鎮及村社進(jìn)行電話(huà)溝通，及時(shí)獲得準確信息；對主城區地址有疑問(wèn)的，就聯(lián)系市民政局地名辦工作人員，讓工作人員和當事人一起前往實(shí)地查看，以便確認正確地址。通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為市民群眾帶來(lái)更好的辦事體驗。

（通訊員 劉琦）