近年來(lái)，浙江省建德市積極打造專(zhuān)兼結合、量質(zhì)并重的基層治理新力量，不斷探索基層社會(huì )治理的新方法、新思路，從平臺打造、機制創(chuàng )新、網(wǎng)格建設、服務(wù)優(yōu)化4個(gè)層面入手，全力將小矛盾、小隱患消解在萌芽狀態(tài)。

搭好平臺樞紐，變“各自為戰”為“高效統管”。據悉，為將突發(fā)事件高效處置，建德市航頭鎮于2022年9月上線(xiàn)了“新安17治理”系統。自該系統運行以來(lái)，該鎮不斷完善“小腦”+“鎮街”管理指揮機制，對標對表嚴格落實(shí)“1+2+N”“135”“1310”工作細則，成功打造了鎮域“10分鐘”快響處突應急圈，將事件處理效率成倍提升。

“‘高效’是關(guān)鍵詞，17治理系統是全鎮基層治理工作的樞紐平臺。只要在系統上輕輕一點(diǎn)擊，就能對全鎮重點(diǎn)場(chǎng)所檢查任務(wù)一鍵派送，真正實(shí)現隱患排查清單式管理?！焙筋^鎮相關(guān)負責人介紹道。

目前，該系統已經(jīng)實(shí)現與“大綜合一體化”“社區矯正”“應急管理”“九龍治水”“數智哨兵”“建村釘”等41個(gè)平臺系統貫通，實(shí)現協(xié)同響應有序推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)統管，一改過(guò)去各業(yè)務(wù)線(xiàn)各自為戰，基礎數據互不相通的癥結，有力推動(dòng)了隱患發(fā)現、交辦、整改全流程閉環(huán)。

推動(dòng)機制創(chuàng )新，變“單線(xiàn)處突”為“多方協(xié)調”。近年來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化鎮級調矛力量配置，激活閑置資源，航頭鎮創(chuàng )造性的劃分石屏、溪沿、大店口3個(gè)矛盾糾紛調解片區，積極探索“三上三下”工作法、“2+N”聯(lián)調協(xié)作、“3+X”信訪(fǎng)聯(lián)席機制，把過(guò)去的聯(lián)村組“單線(xiàn)處突”變成現在的矛盾“多方協(xié)調”。

“農村矛盾的出現，起初大都是因為信息不暢、溝通缺乏所造成的，只要能夠坐下來(lái)心平氣和的談，大家其實(shí)都還是講道理的?！逼瑓^調解員方偉斌表示。

去年以來(lái)，航頭鎮積極整合片區調解員力量，正式成立航頭鎮“老阿哥”專(zhuān)職調解隊，鎮級調解力量開(kāi)始向“專(zhuān)業(yè)化”靠攏。截至2023年底，僅用8個(gè)月不到的時(shí)間，“老阿哥”調解隊就受理各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾糾紛125件，法律咨詢(xún)53件，處理各類(lèi)欠薪案件21起。

強化網(wǎng)格建設，變“被動(dòng)應對”為“精準治理”。近年來(lái)，航頭鎮積極推進(jìn)網(wǎng)格建設，帶動(dòng)政府資源不斷投入，打通網(wǎng)上網(wǎng)下“雙向道”，線(xiàn)上反映問(wèn)題，線(xiàn)下快速解決，努力實(shí)現從被動(dòng)應對處置向精準預防治理轉變，充分發(fā)揮“一格多元、一員多能、一崗多責”的網(wǎng)格化服務(wù)管理功能，有效破解網(wǎng)格治理中的難題。網(wǎng)格管理，真正做到了橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)縫隙，航頭鎮社會(huì )治理“一張網(wǎng)”體系開(kāi)始全面形成。

目前，航頭全鎮18個(gè)行政村50個(gè)網(wǎng)格，已經(jīng)配備專(zhuān)兼職網(wǎng)格員100余名，實(shí)現了聯(lián)村組兼職網(wǎng)格員100%全覆蓋，航頭鎮的基層活力得到了全面釋放。據了解，僅在近期的“敲門(mén)、走親、宣防”專(zhuān)項行動(dòng)中，全鎮網(wǎng)格員就走訪(fǎng)群眾8700余戶(hù)，排查單位300余家，發(fā)放平安宣傳資料共計16000余份，覆蓋人群2萬(wàn)余人。

下一步，航頭鎮將繼續完善各行政村設立的“共享法庭”、應急消防救援隊等平安隊伍，全力提升群眾的幸福感、獲得感、安全感，匯聚力量繪好一幅以平安為底色的和諧美好新畫(huà)卷。

（來(lái)源：新華社客戶(hù)端）