筆者注：文中陳奶奶，曾于6月5日微信報道過(guò)。因其腹部疼痛、食欲減退，以及日漸消瘦和黑色大便的癥狀，被家人帶著(zhù)來(lái)到建德市第一人民醫院消化內科就診，經(jīng)胃鏡確診為胃惡性腫瘤。猝不及防的是又突然并發(fā)“心肌梗塞”，存在生命危險，經(jīng)醫院心血管內科緊急冠脈支架介入手術(shù)后渡過(guò)危險。之后并由浙大二院派駐建德分院普外科主任沈宏偉主刀，為陳奶奶進(jìn)行了胃癌根治術(shù)，手術(shù)過(guò)程順利，最終康復出院。

錦旗無(wú)聲知冷暖，只言片語(yǔ)表真情

心血管內科醫師時(shí)刻牽掛

81歲高齡，又進(jìn)行了心臟介入手術(shù)和胃癌根治術(shù)，這樣一位重癥患者，心內科主任鐘澤的心頭無(wú)時(shí)不刻牽掛著(zhù)。因此，術(shù)后在重癥醫學(xué)科監護治療以來(lái)，鐘澤主任都會(huì )到陳奶奶病床前慰問(wèn)，告訴陳奶奶很快就會(huì )好起來(lái)的。加上在心內科住院期間，科室團隊高超的醫術(shù)以及周到細致的服務(wù)也讓陳奶奶及其家人感到很滿(mǎn)意。

8月18日“中國醫師節”的前一天，出院一個(gè)多月的陳奶奶不顧高溫天執意帶著(zhù)三個(gè)女兒，專(zhuān)程趕到市一醫院，找到正在專(zhuān)家門(mén)診的鐘澤主任診間，遞上了“醫德高 醫術(shù)精，待病人 如親人”的錦旗。

陳奶奶女兒說(shuō)：“老太太自出院后一直惦念著(zhù)這事兒，之前身體還有些虛弱沒(méi)出門(mén)，現在恢復得不錯，天天催促著(zhù)讓我們來(lái)送錦旗，說(shuō)是要親自送到才放心！”

普外科仁心關(guān)懷

為了讓陳奶奶的手術(shù)能夠順利進(jìn)行，沈宏偉主任帶領(lǐng)的普外科團隊積極開(kāi)展MDT多學(xué)科聯(lián)合診療，心血管內科、重癥醫學(xué)科、消化內科、麻醉科等科室一起討論手術(shù)方案。以及術(shù)前、術(shù)后的營(yíng)養、抗凝、護理治療專(zhuān)家們斟酌又斟酌。

終于，在陳奶奶身體條件允許的情況之下進(jìn)行了胃癌根治手術(shù)。術(shù)后，鐘澤主任、沈宏偉主任等非常關(guān)心康復情況，一次又一次的來(lái)到陳奶奶病床前，仔細交待早期康復的注意事項，鼓勵陳奶奶早期下床活動(dòng)，安撫奶奶緊張的情緒。

正是這樣的仁心關(guān)懷，讓陳奶奶能夠快速地康復，讓她對普外科的醫生們心存感激。連連夸贊，讓她免去了遠赴杭州求醫的苦楚。并送來(lái)了“醫德高尚暖人心，醫術(shù)精湛傳四方”的錦旗。

消化內科關(guān)懷備至

在女兒的攙扶下，81歲陳奶奶來(lái)到市一醫院消化內科，送來(lái)一面書(shū)有“勝似親人 精心呵護”的錦旗，對科室方衛平主任及雷景根、游紅醫師和全體消化內科醫護人員表示感謝。

入住消化內科之初，因陳奶奶剛放置完心臟支架術(shù)后沒(méi)多久，她自己及家屬都很緊張，很擔憂(yōu)?？剖裔t生護士每天多次查房，認真詢(xún)問(wèn)病情，仔細地查體，耐心地解釋。護士長(cháng)包向紅和責任組長(cháng)方瑛每天到病房噓寒問(wèn)暖，安慰陳奶奶，使其消除顧慮積極配合治療。經(jīng)過(guò)耐心的解釋和溝通，陳奶奶和她女兒終于放下了心中的包袱，轉至普外科順利地完成了胃癌根治術(shù)，并取得了最佳的治療效果。

此外，住院期間消化內科病區優(yōu)質(zhì)服務(wù)為行動(dòng)不便的患者打開(kāi)水、推輪椅，為病人梳頭、剪指甲、翻身、叩背等，細微之處讓陳奶奶及家人感受到無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì)。

每一面錦旗都是一個(gè)故事！感謝的是市一醫院的醫護人員，肯定的是市一醫院的醫療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這份感謝也更加重了醫護人員肩上的責任，只有更好的服務(wù)，才能不辜負患者對我們的期望。

（通訊員 趙志勇）