忙碌的工作日,市行政服務(wù)中心公安窗口的民警正耐心地指導群眾進(jìn)行視力檢測。在新安裝的高清視頻監控下,辦事民警通過(guò)遠程連線(xiàn),和市一醫院的醫生合作,進(jìn)行實(shí)時(shí)專(zhuān)業(yè)醫學(xué)體檢和數據錄入。
“原來(lái)?yè)Q駕駛證先要跑醫院體檢,再拿著(zhù)體檢報告單到公安窗口,現在都可以一站辦理了,提速不只一點(diǎn)點(diǎn)啊?!鼻皝?lái)該窗口換領(lǐng)駕駛證的周先生為政府的審批服務(wù)再提速豎起了大拇指。
體檢、換證一站式服務(wù),正是公安窗口踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的又一場(chǎng)“新提速”。據悉,今年8月以來(lái),公安窗口持續強化與衛健部門(mén)聯(lián)動(dòng),構建跨部門(mén)服務(wù)場(chǎng)景,利用視頻監控連接市車(chē)管所體檢點(diǎn),在行政服務(wù)中心開(kāi)設了遠程體檢項目,進(jìn)一步優(yōu)化提升了群眾辦事體驗。
“一警多能”強服務(wù) ,“一窗通辦”暖民心,已連續8年獲得全市“年度紅旗窗口”榮譽(yù)的公安窗口,一直以來(lái)都把群眾辦事過(guò)程中的每一件小事,視作改革服務(wù)的大事。今年以來(lái),公安窗口以“最多跑一次改革”為抓手,推動(dòng)審批業(yè)務(wù)向行政服務(wù)中心聚焦、向基層所隊延伸、向社會(huì )網(wǎng)點(diǎn)拓展,優(yōu)化崗位人員設置及自助服務(wù)設施布局,推出多項“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”便民舉措,全面推行“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”和長(cháng)三角地區“全域通辦”,截至目前,第一批86個(gè)高頻事項在全市公安服務(wù)窗口實(shí)現“一窗通辦”。
“我們堅持‘一警多能’,打通業(yè)務(wù)壁壘,目前全市所有派出所的服務(wù)窗口都整合了高拍儀、指紋儀、攝像頭等外接設備,真正實(shí)現了治安、交管、戶(hù)籍業(yè)務(wù)捆綁協(xié)作,窗口辦事效率大大提高?!惫泊翱谪撠熑吮硎?,下一步,窗口將繼續加大“馬上辦”“代跑辦”“零跑辦”“一站辦”推廣力度,將更多高頻民生事項延伸到義警、村警、網(wǎng)格員等基層群治力量的日常工作中去,讓改革紅利更多更好惠及于民。
(通訊員 周玉鋒 記者 謝婷)
