全民購物的“雙11”即將來(lái)臨,電商加班加點(diǎn)、如火如荼,進(jìn)入最后的準備階段。10日上午,大同所工作人員主動(dòng)上門(mén),對轄區內較大的電子商務(wù)平臺商(如久晟茶業(yè)等)進(jìn)行專(zhuān)項檢查。
去年“雙11”一些電商打出“預售商品不享受7天無(wú)理由退回”、“贈品不享受三包服務(wù)”等格式條款,引起了輿論的廣泛關(guān)注,成為消費投訴的重災區。而今年3月15日實(shí)施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》以及10月份《網(wǎng)絡(luò )商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行辦法》出臺后,如再出現上述格式條款,商家將被嚴懲。
執法人員重點(diǎn)檢查了以下內容:是否采取其他格式條款設置對消費者不公平、不合理的規定;廣告是否真實(shí)準確,是否存在虛假宣傳和不真實(shí)表述等違反新《廣告法》規定的內容;贈送的商品是否符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》規定、是否提供三包等行為進(jìn)行專(zhuān)項檢查。防止發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量差、消費誤導、售后服務(wù)打折等現象發(fā)生。
