2月6日上午，一陣急促的電話(huà)鈴聲響起，“您好，建德市場(chǎng)監管窗口，請問(wèn)有什么能幫您的嗎？”電話(huà)那頭，咨詢(xún)人著(zhù)急地說(shuō)：“你好，我想辦營(yíng)業(yè)執照，但是現在是疫情防控期間，你們是不是不上班??？”“您不用擔心，我們有值班人員，請您說(shuō)一下具體情況?！薄拔覄偤糜邢居闷坟浽?，現在正是大家需要的時(shí)候，所以比較著(zhù)急辦照?！绷私獾竭@一情況后，工作人員意識到必須馬上辦理，但根據目前疫情防控要求到現場(chǎng)辦理太費時(shí)費力，申請人也不熟悉網(wǎng)報流程。當即決定窗口安排專(zhuān)人為該申請者進(jìn)行網(wǎng)上申報代辦，申請人僅僅提供經(jīng)營(yíng)者的身份證照片和住所材料，在家通過(guò)支付寶完成電子簽名。短短的半個(gè)小時(shí)，經(jīng)營(yíng)者就在工作人員的指導下，下載到了辦理完成的電子營(yíng)業(yè)執照，而紙質(zhì)電子營(yíng)業(yè)執照將通過(guò)ems免費快遞上門(mén)?！熬瓦@么簡(jiǎn)單嗎？”當事人表示沒(méi)想到在特殊時(shí)期，不用出門(mén)，輕輕松松就辦好了營(yíng)業(yè)執照。

圖為手機電子營(yíng)業(yè)執照

市場(chǎng)監管窗口通過(guò)全程零見(jiàn)面，零接觸，零費用的“三零”服務(wù)，全面落實(shí)新型冠狀病毒疫情防控措施，遏制疫情蔓延。自2月1日起，市場(chǎng)監管暫停實(shí)體窗口，實(shí)行網(wǎng)上辦公，引導申請人通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦”，確保值班手機時(shí)時(shí)暢通，實(shí)現24小時(shí)全天候服務(wù)。對于緊急的、確需現場(chǎng)辦理的特殊情況實(shí)行“預約辦”，申請人先通過(guò)咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)行預約，窗口人員通過(guò)微信、QQ、釘釘圖片等方式進(jìn)行預審，通過(guò)后可預約具體經(jīng)辦時(shí)間，同時(shí)提醒經(jīng)辦人做好防護工作。對于申請人無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上辦理的事項，在窗口人員預審通過(guò)后，可通過(guò)快遞郵寄方式提交申請材料，窗口會(huì )將辦理結果免費郵寄送達到申請人指定的地址。截至2月10日，共受理電話(huà)咨詢(xún)32人次，網(wǎng)上審批48件，郵寄執照2份。

（通訊員 曾玲）