市民朋友們注意啦，從市人力社保局、市醫療保障局了解到，為實(shí)現信息系統杭州一體化，做好信息系統全杭州市集中工作，我市人力社保信息系統及醫保信息系統將停機切換，屆時(shí)有關(guān)業(yè)務(wù)將暫停辦理。 

停機切換時(shí)間及受影響業(yè)務(wù) 

2019年9月23日18時(shí)至2019年10月8日6時(shí)，我市社保、醫保、人才、就業(yè)、培訓鑒定、勞動(dòng)保障監察等系統（含網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)、各類(lèi)移動(dòng)應用服務(wù)、自助機服務(wù)、數據共享）所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦將暫停。 

2019年9月29日19時(shí)至2019年10月3日6時(shí)，我市醫藥機構醫保直接刷卡結算、醫?！耙豢ㄍā敝苯铀⒖ńY算將暫停。 

系統停機期間，這些事情需要留意 

需要注意的是，社保、醫保系統停機期間，辦事大廳及網(wǎng)上相關(guān)業(yè)務(wù)將全部暫停。如需辦理社保等業(yè)務(wù)，請在停機前抓緊，或在系統恢復后辦理。 

在醫保結算停機期間，醫保參保人員發(fā)生的醫療費，應以現金形式在定點(diǎn)醫藥機構（含“一卡通”定點(diǎn)醫藥機構）進(jìn)行結算，待整合后的信息系統上線(xiàn)后可持社會(huì )保障卡和醫療費原始發(fā)票，至就診醫藥機構重新按醫保結算，或持社會(huì )保障卡（或身份證）、《杭州市基本醫療保險證歷本》、醫療費原始發(fā)票、醫療費匯總明細清單、出院小結、有銀聯(lián)標志的本人銀行卡及其他報銷(xiāo)所需資料，在2020年12月底前到醫保經(jīng)辦機構按規定辦理報銷(xiāo)，其中職工醫保參保人員由個(gè)人直接到醫保中心醫保綜合窗口辦理，城鄉居民醫保參保人員到鎮、鄉（街道）農醫辦統一辦理。 

在系統停機切換期間，參保人員如有社保、醫保業(yè)務(wù)辦理方面的問(wèn)題，可以直接撥打64712345市民服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。（記者 方仙）