隨著(zhù)手機等電子產(chǎn)品的普及,產(chǎn)品維修行業(yè)興起,但由于市場(chǎng)內部良莠不齊,滋生很多行業(yè)亂象。鑒于近年來(lái)手機屏幕維修投訴較多,建德市市場(chǎng)監管局特提醒消費者,手機屏幕維修不在“三包”目錄內,送修前請謹慎選擇,以免造成維權困難。
一、行業(yè)門(mén)檻低,小店維修要謹慎
由于手機屏幕不在《移動(dòng)電話(huà)機商品修理、更換退貨責任規定》的附錄名單內,無(wú)法享受?chē)摇叭币幎?,而非官方的小店提供的手機配件進(jìn)貨渠道不一、產(chǎn)品良莠不齊,消費者很難辨別,且維修后屏幕若出現故障原因難以鑒別,往往造成維權困難。因此消費者應盡量選擇官方售后渠道,在官方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修,或者選擇較大的信譽(yù)較好的維修商家。
二、報價(jià)不透明,產(chǎn)品信息要問(wèn)詢(xún)
手機屏幕分內屏和外屏,維修方法不一樣,維修價(jià)格也相當懸殊。由于消費者對相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及產(chǎn)品種類(lèi)不熟悉,往往會(huì )被不法商家忽悠多付錢(qián)。因此消費者在維修前要問(wèn)清楚,分清自己更換的是內屏還是外屏,產(chǎn)品是原廠(chǎng)原裝的還是高仿的,產(chǎn)品是否有合格證等,維修前也可致電手機廠(chǎng)家的正規客服,咨詢(xún)手機故障的常見(jiàn)原因及維修更換的相關(guān)費用。
三、過(guò)程要盯牢,防止商家偷梁換柱
有部分不法商家會(huì )在消費者放下手機離開(kāi)后,將破碎的原廠(chǎng)屏取下來(lái)?yè)Q上加工屏,達到以次充好的目的,從而獲取更高利潤。加工屏往往價(jià)格低廉且質(zhì)量較差,但非內行的消費者憑肉眼根本無(wú)法區分。因此提醒消費者盡可能當面維修,防止商家偷梁換柱
(通訊員 許雯婧)
