家里下水管堵了需要疏通怎么辦？家里電視機壞了找不到人修怎么辦？鑰匙忘家里被反鎖在門(mén)外了怎么辦？下雨天不想出門(mén)買(mǎi)菜打算叫個(gè)外賣(mài)怎么辦？過(guò)去我們遇到這些問(wèn)題往往會(huì )求助于社區，或者找熟人聯(lián)系，如今隨著(zhù)建德市“96345”數字化便民服務(wù)中心將在府東社區進(jìn)行試點(diǎn)推行，各種生活中需要的服務(wù)都將可以通過(guò)“96345”平臺獲得良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“96345”數字化便民服務(wù)中心是市委市政府踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的一項為民辦實(shí)事工程，由市民政局、電信局牽頭，社區配合，旨在幫助市民解決各種生活難題和創(chuàng )造無(wú)憂(yōu)生活環(huán)境的公共服務(wù)平臺，以服務(wù)熱線(xiàn)96345為載體，依托加盟企業(yè)、一技之長(cháng)服務(wù)者和各類(lèi)志愿者隊伍，構建一個(gè)覆蓋建德市區的信息平臺，免費受理涉及市民生活中類(lèi)似開(kāi)鎖、疏通管道、送餐上門(mén)、理發(fā)、維修電器等二百多項服務(wù)。

3月6日下午，社區召集20多家有意加入“96345”這項具有公益性服務(wù)的加盟商，及相關(guān)部門(mén)負責人齊聚我社區會(huì )議室。牽頭單位向各加盟商介紹了系統運作的流程和特點(diǎn)，并解釋大家提出的各種疑問(wèn)。負責人表示，對于加盟商，他們在服務(wù)指導價(jià)格、服務(wù)滿(mǎn)意率方面有相關(guān)條款約定，并將派專(zhuān)人進(jìn)行不定時(shí)的回訪(fǎng)調查，盡可能為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)而有保障的服務(wù)。

隨著(zhù)“96345”的試運行，依托“96345”便民服務(wù)中心，也為社區“數字化養老”打下了堅實(shí)的基礎。

（通訊員 王濤瑋）