近日，社區居民組長(cháng)錢(qián)樟鳳來(lái)社區領(lǐng)走了20多位老人的體檢報告，她將一一上門(mén)，送到老人家中。像這樣給居民跑腿辦事，她不厭其煩，一干就是六七年。

家住新安東路63幢的錢(qián)樟鳳，在這里住了20多年，2008年，社區把一向熱心、誠懇待人的她吸納進(jìn)了居民組長(cháng)的隊伍，去年錢(qián)樟鳳也辦理了退休手續，自已也步入了老年隊伍，她說(shuō)：“居民組長(cháng)的活真的累，但這么多年的感情，我又放不下?！?/p>

廣興北路7幢的鄭大爺兩夫妻是空巢老人，鄭大爺80多歲，耳也不太好使，老伴前幾年又摔了跤，無(wú)法行動(dòng)，平時(shí)靠著(zhù)凳子移動(dòng)。錢(qián)樟鳳每每有空就會(huì )去看一看，她說(shuō)，盡管老人也沒(méi)叫她做什么，但她總是時(shí)常去走走，看看老人有沒(méi)有事。幾年來(lái)，錢(qián)樟鳳都像家人一樣不時(shí)登門(mén)看望，噓寒問(wèn)暖。

同住廣興北路7幢的殘疾人王某把錢(qián)樟鳳當作特別信任的人。王某中風(fēng)殘疾，妻子下崗，老丈人癱瘓，妻子只身去梅城照顧。王某因有一次對社區工作的不理解，一直對社區成見(jiàn)很大。錢(qián)樟鳳說(shuō)，第一次去他家收取衛生費，不理人，一臉的火氣，“你不要火，有事情和我講，我幫你去反映，我盡量幫你……”在了解了他家的困難之后，錢(qián)樟鳳一次次地幫助王某，這幾年里，錢(qián)樟鳳都幫王某家申請到了困難家庭救助，其妻子4050人員享受政策和養老金一次補交等都是錢(qián)樟鳳幫助辦理?！八F在非常信任我，見(jiàn)到我就說(shuō)‘小錢(qián)謝謝你’?！卞X(qián)樟鳳欣慰地說(shuō)。

說(shuō)起收衛生費，錢(qián)樟鳳說(shuō)，衛生費收取難，但要帶著(zhù)感情去做，她說(shuō)，一是和他們講道理，進(jìn)門(mén)交流交流。二是做人要“仗義”，遇到事，盡量幫助他們反映、解決。三是遇事不要火，吵了架只會(huì )累人，遇到不交的，先放一下，下次換個(gè)心情再去，可能就做下來(lái)。

調查、普查、收費……一項一項工作的開(kāi)展，與居民從陌生到熟悉。多年來(lái)，錢(qián)樟鳳憑著(zhù)一顆熱心與居民建立了感情，她說(shuō)：“工作難做，但工作開(kāi)展得到居民的理解、肯定、信任，就是做居民組長(cháng)最好的寬慰?！保ㄍㄓ崋T 姜紫霞）

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