2015年10月，新安江街道為提升壯大老年服務(wù)隊伍的建設，專(zhuān)門(mén)公開(kāi)招聘一批公益性崗位的助老員。李培春就是在這個(gè)時(shí)候成為一名助老員，走進(jìn)了社區，來(lái)到老年人身邊，來(lái)到困難家庭和特殊人群身邊。陪老人嘮嗑、幫老人解決困難……這些看似煩雜的活，李培春用心地服務(wù)著(zhù)。
李培春第一次走進(jìn)廣興北路老鄭的家，一個(gè)20來(lái)平米的斗室，放著(zhù)床、柜、桌還砌有上廁所的坐坑，老人身上掛著(zhù)排尿袋。老人讓李培春心生憐憫?！拔业谝淮稳サ臅r(shí)候老人一個(gè)勁地搖頭讓我走?！崩钆啻赫f(shuō)老人開(kāi)始是很排斥外人的?！拔揖妥聛?lái)，和他聊起天，從問(wèn)他的病情到問(wèn)起他的過(guò)去，一說(shuō)起過(guò)去，老人就津津樂(lè )道起來(lái)，老人說(shuō)起打仗去四川的情景時(shí)，我正好是四川人，有了共同點(diǎn)，我們就這樣走近了?！睆哪且院罄钆啻喊牙相嵙腥胫攸c(diǎn)走訪(fǎng)對象，兩三天去一趟，幫老人做些家務(wù)活。李培春說(shuō)，印象最深的是寒潮來(lái)襲那天，她去老人家，老人看著(zhù)她的腳關(guān)切的說(shuō)：“小李啊，你腳冷不冷？快進(jìn)屋里來(lái)，”老人反過(guò)來(lái)關(guān)心她，李培春濕潤了眼眶。
過(guò)完年，李培春再次上門(mén)，敲了很長(cháng)時(shí)間也沒(méi)人開(kāi)門(mén)，李培春擔心起來(lái)，回來(lái)后就四下打聽(tīng)，后來(lái)得到消息：老人因病嚴重被他的一個(gè)舊友接到村里去照顧了，每天會(huì )去醫院換尿袋。李培春隨即趕到醫院，在醫院找到了老鄭。核實(shí)了老人的生活狀況，一顆懸著(zhù)的心才放了下來(lái)。
有一種形容最好的夫妻叫“蝦公”夫妻，意思是老到背弓的時(shí)候還在一起。健康北路的鄭大爺兩夫妻就是這么一對?，F在兩老一個(gè)85歲一個(gè)86歲，而且鄭大爺嚴重弓腰駝背，行動(dòng)上很不方便。兩老幾乎不下樓，李培春的到來(lái)讓兩老十分歡喜。有太陽(yáng)的日子李培春給他們曬曬被子，大冬天的她又代表社區為老人送去圍巾。特別是去年的一場(chǎng)寒冬，氣溫極低，老人家水管破裂斷了水，李培春把老人家里大大小小能裝水的桶，都裝滿(mǎn)了水。后來(lái)自來(lái)水公司上門(mén)維修，為給維修人員引路，室外零下好幾度她一直在路口等待……直到老人家正常通水才離開(kāi)。
新安東路的朱阿姨最迫切的愿望是自己活得比孩子長(cháng)，能一輩子照顧女兒。朱阿姨現年81歲，10年前丈夫去世，家有精神殘疾的女兒，現已55歲，朱阿姨教師退休，李培春說(shuō)，朱阿姨身體還算可以，經(jīng)濟上也不缺錢(qián)，她倒是精神上挺孤獨的。每次去，朱阿姨有說(shuō)不完的話(huà)，“我話(huà)也插不進(jìn)，就是耐心的聽(tīng)，”在李培春看來(lái)，轄區內從經(jīng)濟條件上來(lái)說(shuō)，特別困難的家庭很少，但他們往往精神需求很大，因此，李培春每次去老人家里走訪(fǎng)，經(jīng)常一待就是半天。前幾天，朱阿姨又“有求”于她，讓李培春去給她女兒剪個(gè)頭發(fā)。
李培春手上的走訪(fǎng)對象目前共有24戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注對象是15戶(hù)，對重點(diǎn)關(guān)注對象她計劃兩三天上門(mén)一次。平日里她每天在小區“轉悠”，有時(shí)雖沒(méi)入門(mén)，但她也會(huì )在窗口探望，確保老人生活正常；對于有保姆照顧的孤老，她計劃半個(gè)月上門(mén)探望，問(wèn)問(wèn)有無(wú)需求，然后主動(dòng)為他們提供切實(shí)需要的照顧服務(wù)，比如買(mǎi)菜、理發(fā)……，即便沒(méi)有需求，問(wèn)問(wèn)老人的身體狀況，她覺(jué)得對老人來(lái)說(shuō)也是一種的安慰。但半年來(lái)，李培春有時(shí)覺(jué)得心有余而力不足，比如老人提出來(lái)到福利院要一個(gè)床位、想住經(jīng)濟適用房……根本插不上手。
那天，李培春回社區一臉的開(kāi)心，健康北路的空巢老人夏老師提出來(lái)的報刊箱因為沒(méi)有雨篷遮擋報紙經(jīng)常淋濕，她跑了郵政部門(mén)好幾趟，現在終于上門(mén)安裝了?！袄先颂岢鰜?lái)的事，如果沒(méi)有做成，下次再去我總覺(jué)得不好意思”，這也是李培春在服務(wù)老人過(guò)程中認為尷尬的事。
（通訊員 姜紫霞）
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