企業(yè)，作為國民經(jīng)濟重要抓手，同時(shí)也作為社區重要的組成部分，一場(chǎng)疫情讓許多企業(yè)措手不及，面臨銷(xiāo)售受阻、資金緊張等問(wèn)題。溪頭社區全員出擊助力企業(yè)復產(chǎn)復工、申請企業(yè)碼、紓困申請等為企業(yè)保駕護航。

堅守服務(wù)初心，全員出擊企業(yè)紓困。

時(shí)值傳統端午佳節，在街道干部的指導下，溪頭社區全體工作人員參與到轄區內企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓困調研工作。從解讀政策到學(xué)習流程，從分領(lǐng)任務(wù)到聯(lián)系法人，從指導法人申領(lǐng)到資料收集，社區工作人員耐心細致，積極行動(dòng)，端午節當天就首告大捷，完成了81家企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的紓困調研。

提升服務(wù)質(zhì)效，線(xiàn)上線(xiàn)下雙管齊下。

為了提升服務(wù)質(zhì)效，社區借鑒前期“五個(gè)一”助力企業(yè)復工復產(chǎn)的成功經(jīng)驗，此次也采取分組分批分線(xiàn)配合開(kāi)展工作。分組分任務(wù)后，組內再分線(xiàn)上聯(lián)系員負責電話(huà)聯(lián)系，傳達政策、告知需要的資料、了解是否需要上門(mén)協(xié)助辦理等；線(xiàn)下上門(mén)服務(wù)員負責上門(mén)協(xié)助企業(yè)法人辦理。

下沉服務(wù)重心，書(shū)記帶隊模范先行。

為了將服務(wù)重心下沉到一線(xiàn)，社區黨委書(shū)記程安強帶隊上門(mén)服務(wù)。例如服務(wù)天和大藥房，程書(shū)記先和法人張先生取得聯(lián)系，將紓困政策詳細解說(shuō)，告知需要準備的材料，并與其約定時(shí)間。冒著(zhù)大雨，程書(shū)記提前到藥店將申請表上的信息仔細核對，等張先生到了，再次傳達紓困政策，協(xié)助完成線(xiàn)上操作和申請表格填寫(xiě)。程書(shū)記以身作則，模范先行，將社區服務(wù)重心下沉到基層一線(xiàn)，帶領(lǐng)社區工作人員用實(shí)際行動(dòng)普惠企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。

（通訊員 蔣璐婷）