健身房突然關(guān)門(mén)老板“人間蒸發(fā)”
500多位會(huì )員卡里余額還有一百多萬(wàn)元
預付卡消費一定要擦亮眼睛
近日，位于東洲商務(wù)公寓3樓的力健健身房外聚集了不少前來(lái)維權的消費者。據了解，這家經(jīng)營(yíng)了1年多的健身房突然停業(yè)，健身房老板不知所蹤，幾百名辦了會(huì )員卡的消費者無(wú)處退費，此外，健身房還欠了房租、人工費和裝修款。
一夜之間， 健身房人去樓空
記者昨日來(lái)到了力健健身房的所在地，透過(guò)厚重的玻璃門(mén)可以看到，幾百平方米的健身大廳顯得空空蕩蕩，健身器材都已被搬空，僅有幾張桌椅孤零零地留在那兒。門(mén)口貼著(zhù)一張紙條，上面寫(xiě)著(zhù)“各位尊敬的會(huì )員：因房租到期，房東收回房子，不續租，無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，來(lái)年會(huì )有新的會(huì )所，補償你們的時(shí)間，也會(huì )有新的環(huán)境，都會(huì )補償你們，對不起?！甭淇顣r(shí)間是12月1日。
幾位在力健健身的會(huì )員向記者大吐苦水，直言老板沒(méi)通知就關(guān)門(mén)，太突然了。一位會(huì )員說(shuō)，11月30日還有人在那里訓練，第二天去就關(guān)門(mén)了，打老板電話(huà)也打不通，一直關(guān)機。朱女士辦的是三年的鉆石卡，花了3000元左右，還沒(méi)去過(guò)幾次，“這個(gè)損失太大了，老板簡(jiǎn)直過(guò)分，不通知就關(guān)門(mén)，我們肯定要討一個(gè)說(shuō)法?！?/p>
涉卡金額達百萬(wàn)元以上，受害者不僅僅是會(huì )員
“我是去年9月份開(kāi)業(yè)的時(shí)候在這里辦的卡，價(jià)值1580元?！笔忻駞切〗阏f(shuō)，當時(shí)健身房剛開(kāi)張，健身器材都是全新的，健身場(chǎng)地大，還有私人教練，健身體驗不錯，于是吳小姐今年又續辦了一張1280元的卡，還介紹了其他朋友一起去。近段時(shí)間因為腳受傷了，吳小姐一直在家靜養，12月1日凌晨5點(diǎn)多，她忽然被老板踢出健身房的會(huì )員群，一打聽(tīng)，才知道健身房關(guān)門(mén)了，老板沒(méi)有一句解釋就解散了會(huì )員群。
據會(huì )員們自己統計，力健共有會(huì )員540人左右，涉及沒(méi)有消費完的健身卡金額超過(guò)百萬(wàn)元。
其實(shí)，受害者不光是會(huì )員，健身房的員工也被拖欠了工資。今年9月開(kāi)始，健身房的危機就慢慢浮現了：?jiǎn)T工集體討要工資，教練和員工漸漸減少，健身房不能按時(shí)開(kāi)門(mén)等等。當時(shí)，勞動(dòng)部門(mén)還出面調解過(guò)，勒令老板10月份發(fā)放員工的工資。除此之外，老板還欠著(zhù)房租、水電費和裝修款。
即便如此，在看似已經(jīng)無(wú)力經(jīng)營(yíng)的狀況下，健身房的老板9月份之后還在不斷吸收新會(huì )員。
健身房老板失聯(lián)，消費者遭遇維權難
辦了卡，充了錢(qián)，老板卻“跑路”了，消費者的權益該如何維護？記者聯(lián)系了市消費者權益保護委員會(huì )，工作人員表示，預付卡類(lèi)歸旅商局管。隨后，記者又聯(lián)系了市旅商局商貿監察大隊，工作人員表示，根據2012年商務(wù)部發(fā)布的《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》中規定，凡從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的發(fā)卡企業(yè)均須到商務(wù)部門(mén)備案，但這些行業(yè)內不包含健身房?！翱梢哉f(shuō)，根據目前的法規，對于預付款如何使用和監管是存在漏洞的，這也導致許多商家辦理了會(huì )員卡、充值卡以后跑路的事件頻發(fā)?！鄙藤Q監察大隊大隊長(cháng)徐漢清表示。
由于受害者人數較多，近日，市信訪(fǎng)局聯(lián)合市旅商局、市市場(chǎng)監督管理局、市體育局、市公安局經(jīng)偵大隊等部門(mén)共同商討此事。不過(guò)因為健身房老板已經(jīng)失聯(lián)，意味著(zhù)投訴主體找不到，事件難以調解處理，建議會(huì )員們直接向公安機關(guān)報案。公安經(jīng)偵大隊則表示，下一步如何處置暫時(shí)還沒(méi)有確切消息。
預付卡消費引發(fā)的維權糾紛，律師有話(huà)說(shuō)
力健健身房會(huì )員的遭遇，在春秋聯(lián)合律師事務(wù)所王律師看來(lái)，存在兩種可能：一是屬于服務(wù)合同糾紛。辦理會(huì )員卡的顧客，本質(zhì)上已經(jīng)與健身房形成合同關(guān)系，健身房應當履行合同義務(wù)。健身房停業(yè)屬于根本性的違約，對于會(huì )員消費卡中未使用的金額，有義務(wù)向消費者進(jìn)行退款。會(huì )員們可以向法院提起民事訴訟。二是如若健身房老板在經(jīng)營(yíng)后期明知經(jīng)營(yíng)困難、不可能繼續提供健身服務(wù)，而仍大范圍以辦會(huì )員名義吸納會(huì )費，且在收取大額會(huì )費后突然跑路，則可能涉嫌詐騙罪，要交由公安機關(guān)立案處理。但無(wú)論哪種情況，在實(shí)際操作過(guò)程中繁瑣復雜，花費的時(shí)間可能較長(cháng)。
（記者 沈菲）
