“顧客就是上帝”這是服務(wù)業(yè)從業(yè)人員崇尚的職業(yè)精神。日前工作于建德街道某商店內的收銀員陳某不料卻被一位“上帝”糊弄了一番，不但沒(méi)有收到錢(qián)，反而向其主動(dòng)“交錢(qián)”。

“當時(shí)我就想著(zhù)，別讓顧客等太久而耽誤了要緊事，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到自己已經(jīng)落入了對方設置的陷阱”，陳某懊悔地搖搖頭，“真是好心辦壞事啊，下次真的要長(cháng)個(gè)心眼了!”

12月7日下午，一名衣著(zhù)亮麗的年輕女子走進(jìn)了陳某工作的化妝品店內，“對方在店里逛了一會(huì )兒就選購好了化妝品，甚至沒(méi)有等到我們銷(xiāo)售員向其推薦”陳某回憶著(zhù)說(shuō)起，接下來(lái)的收錢(qián)過(guò)程也如往常般平靜?！澳愫?，此次消費一共是12元”，年輕女子從容不迫地從手邊的提包中取出一百元大鈔，陳某接過(guò)錢(qián)正低頭在準備找零時(shí)，年輕女子突然發(fā)話(huà)說(shuō)自己在錢(qián)包內找到了零錢(qián)，于是讓程某歸還了百元整鈔，可就在陳某將錢(qián)遞給對方后，年輕女子又稱(chēng)“不好意思，原來(lái)我看錯了，我的零錢(qián)不夠呢，你還是給我找零吧”，一來(lái)一去之間，年輕女子顯得有些緊張，匆忙地催促著(zhù)陳某趕緊把零錢(qián)找還給她，她還要緊事需要趕車(chē)?？紤]到顧客的需求，陳某迅速將“剩余”的88元零錢(qián)交還給了對方。

“以整換零”這種現金交易方式的詐騙手段已經(jīng)是騙子慣用的一種“老伎倆”，但為何百試不爽，依舊“吃香”？關(guān)鍵在于在實(shí)施“倒找錢(qián)”騙術(shù)時(shí)，騙子利用了特定環(huán)境下當事人的特定情緒和特定心理，通過(guò)“給錢(qián)、找錢(qián)、退錢(qián)”來(lái)去多次把人繞暈，致使對方容易陷入“需要給對方找零”的誤區，從而稀里糊涂地將錢(qián)倒“找”給明明沒(méi)付錢(qián)的騙子。

此次案件即是如此，直到當天傍晚交接班清點(diǎn)賬單時(shí)，陳某才發(fā)現了自己的疏漏，趕緊到派出所報了案。目前，該案件已由新安江所受案調查處理，案件還在進(jìn)一步辦理當中。

警方提醒，現年關(guān)將至，大家伙兒都開(kāi)始陸續準備置辦年貨，行騙者頻出，各廣大商家在收錢(qián)找零時(shí)一定要謹慎細心，時(shí)刻為自己敲響警鐘，切勿一味追求效率，避免忙中出錯！

（通訊員 洪凡柯）