為推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，部署“五一”節前旅游安全生產(chǎn)和市場(chǎng)秩序治理工作，4月26日下午，杭州市召開(kāi)旅游專(zhuān)班第三次工作會(huì )議暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)推進(jìn)視頻會(huì )議。副市長(cháng)何瑞洪在建德分會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議。

杭州市視頻會(huì )議圍繞“迎亞運 展風(fēng)采 旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”主題進(jìn)行了部署。會(huì )議指出，要切實(shí)提高政治站位，充分認識開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)的重要性。要堅持問(wèn)題導向，深入開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，狠抓認知提升、亂象整治和聯(lián)動(dòng)執法。要立足當前重點(diǎn)，切實(shí)加強“五一”假期文化旅游市場(chǎng)安全管理工作，強化組織領(lǐng)導、安全檢查、重點(diǎn)管理和值班值守。

杭州市視頻會(huì )議結束后，我市立即召開(kāi)續會(huì )。會(huì )上，市文廣旅體局通報我市第一季度旅游投訴情況并對我市“五一”假期旅游市場(chǎng)有關(guān)工作進(jìn)行具體部署；市公安局、市交通運輸局、市市場(chǎng)監管局就“五一”假期旅游市場(chǎng)秩序工作作交流發(fā)言；市旅投公司就旅游服務(wù)質(zhì)量提升作交流發(fā)言。

會(huì )議指出，旅游領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量鞏固提升和保持安全穩定發(fā)展大局至關(guān)重要。要守住文旅安全生產(chǎn)的底線(xiàn)，聚焦防疫安全、消防安全、交通安全，聚焦新業(yè)態(tài)旅游項目安全、節慶活動(dòng)安全，聚焦危險行為，聚焦責任落實(shí)；要守住文旅監管的紅線(xiàn)，圍繞曝光的問(wèn)題進(jìn)行舉一反三，做到排查整治再深入、辦案能力再提升、聯(lián)動(dòng)協(xié)作再加強；要守住服務(wù)提升的高線(xiàn)，繼續開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，繼續狠抓監管制度長(cháng)效化運行，繼續加強旅游從業(yè)人員培訓。要增強政治意識、市場(chǎng)意識、換位意識、前瞻意識，確保各項工作落到實(shí)處。

（記者 鮑玲燕）