昨日上午，市委書(shū)記朱歡專(zhuān)題調研信訪(fǎng)工作，并現場(chǎng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。他強調，全市信訪(fǎng)干部要進(jìn)一步提高政治站位，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，建立“大信訪(fǎng)”工作格局，充分發(fā)揮市、鎮、村三級矛調中心作用，推行“一把手”接訪(fǎng)和陽(yáng)光信訪(fǎng)機制，加大矛盾糾紛摸排和積案化解。市領(lǐng)導呂平、王偉參加調研。

今年以來(lái)，全市信訪(fǎng)工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，深入推進(jìn)矛調中心規范化建設，持續深化“最多跑一地”改革，聚焦提升業(yè)務(wù)能力水平，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解，推進(jìn)積案化解和訪(fǎng)源治理，“12345”效能指數考核實(shí)現質(zhì)的飛躍，積案化解工作成效顯著(zhù)。

朱歡充分肯定了全市信訪(fǎng)工作成效，并對當前集中投訴、訪(fǎng)源治理、積案化解、基層矛調中心作用發(fā)揮等方面問(wèn)題進(jìn)行分析研究。他指出，要提升政治站位，扛牢壓實(shí)責任，加強協(xié)調聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，構建“大信訪(fǎng)”工作格局；要建立一碗水端平、一把尺子量到底、一個(gè)口徑辦理、一個(gè)政策管到底、一張表公示的“五個(gè)一”陽(yáng)光信訪(fǎng)工作機制，以公心贏(yíng)民心；要抓“兩頭”，加強訪(fǎng)源治理，堅持于法有據、以理服人，做到訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、行為違法的依法處理，耐心細致做好宣傳教育引導和心理疏導工作，確保正常信訪(fǎng)秩序和社會(huì )大局穩定。

就做好下一步信訪(fǎng)工作，朱歡強調，要建立“一把手”接訪(fǎng)機制，變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導主動(dòng)下訪(fǎng)，切實(shí)解決一批信訪(fǎng)問(wèn)題；要加強矛盾糾紛的排查化解，鎮村對矛盾糾紛排查要再深化、再細化，精準掌握情況，及時(shí)化解矛盾糾紛；要做好信訪(fǎng)積案的化解工作，扎實(shí)推進(jìn)集中治理重復信訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)積案專(zhuān)項工作，加強對信息分析研判和應急處置；要緊盯重點(diǎn)區域，綜合運用各種有效手段和辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好，堅持舉一反三，不斷提升黨委、政府公信力。（記者 別陽(yáng)軍）