物業(yè)管理事關(guān)民生福祉，是社區基層治理的重要手段，也是基層治理的“最后一公里”。近日，在新安江街道羅桐社區“樓里微光小樓議事會(huì )”的持續推進(jìn)下，市資投公司下屬?lài)衅髽I(yè)新安物業(yè)正式進(jìn)駐千島花苑小區。

千島花苑小區建于1999年，小區由4幢樓棟組成，共有110戶(hù)居民，是超微型老舊小區。由于小區規模過(guò)小，物業(yè)費用難以支撐物業(yè)公司運轉，因此之前沒(méi)有物業(yè)公司愿意接手，僅靠社區提供最基礎的保修服務(wù)。保安、保潔和保綠服務(wù)長(cháng)期缺失，導致小區存在基礎設施老舊失修、綠化帶少且缺乏管理、停車(chē)位缺失等各種問(wèn)題。

提起沒(méi)有專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司管理帶來(lái)的不便，該小區的一位居民拉開(kāi)了話(huà)匣子：“以前樓道打掃不干凈，樓道燈壞了很久都沒(méi)人來(lái)?yè)Q，居民們只能自己動(dòng)手打掃和換燈泡。小區花園也無(wú)人打理，雜草叢生，經(jīng)常亂糟糟的?！边€有居民表示，小區垃圾桶時(shí)常擺放凌亂，也沒(méi)有人指導做垃圾分類(lèi)，導致取消了垃圾分類(lèi)點(diǎn)位，居民們扔垃圾都要走很遠的路。沒(méi)有物業(yè)公司管理，給大家的生活造成了較為嚴重的影響。

12月中旬，千島花苑小區通過(guò)業(yè)主大會(huì )，成功引進(jìn)新安物業(yè)，成為我市首家老舊小區引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的試點(diǎn)小區。自從擁有了規范化物業(yè)服務(wù)，千島花苑這個(gè)老舊小區也迎來(lái)了新面貌：保安門(mén)崗守護、巡邏，車(chē)輛進(jìn)出停放有人管理，保潔員每天定時(shí)打掃衛生，維修工為居民們提供水、電等維修便民服務(wù)，解決管道維修、公共秩序維護、路燈照明等公共服務(wù)的管理、維修問(wèn)題，實(shí)現了居民的事情“有處詢(xún)”“有人管”。近日，新安物業(yè)還聯(lián)合社區開(kāi)展包餃子活動(dòng)，小區居民一起其樂(lè )融融。

“以前家里東西壞了，都要靠自己修理?，F在有了物業(yè)公司，找維修師傅就方便多了。獨居、孤寡等老年人以及殘疾、低保等困難人群還可以減免服務(wù)費?！?0歲的許阿姨在千島花苑小區居住多年，她對物業(yè)公司的入駐頻頻點(diǎn)贊。

新安物業(yè)作為國有企業(yè)物業(yè)公司，積極承擔老舊小區物業(yè)“兜底”服務(wù)，并將以千島花苑小區為試點(diǎn)，積極探索建立“大物業(yè)”管理模式，總結管理經(jīng)驗并形成可復制模式，按照“成熟一家接管一家”的原則，逐漸推進(jìn)直至無(wú)物業(yè)小區專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理全覆蓋，以實(shí)現老舊小區“保潔、保秩、保綠、共用部位共用設施設備維護保養”的基本物業(yè)服務(wù)目標，科學(xué)構建與“幸福宜居之城、文旅共富樣本”相適應的準物業(yè)小區，讓老舊小區重新煥發(fā)活力，切實(shí)提升老舊小區的“文明指數”和居民的“幸福指數”。

（通訊員 程雙）