浙江在線(xiàn)－錢(qián)江晚報 記者 陳偉利 通訊員 潘高升 徐超
從左至右為伊薩米爾、貝拉、阿明。
浙江在線(xiàn)5月2日訊 昨天一早，杭州靈隱飛來(lái)峰景區門(mén)口，傳來(lái)陣陣驚嘆。
原來(lái)是西湖景區綠葉國際服務(wù)隊首次在景區正式亮相。服務(wù)隊由杭州西湖風(fēng)景區靈隱管理處“網(wǎng)紅”保安吳亮亮帶隊，8名來(lái)自不同國家的留學(xué)生志愿者組成。
“五一”小長(cháng)假的首日，在整個(gè)西湖景區，有超過(guò)300名志愿者和他們一樣忙碌在景區的各個(gè)角落。
一個(gè)保安和8個(gè)“洋徒弟”
國際服務(wù)隊首次亮相西湖
昨天上午，國際服務(wù)隊在靈隱景區一亮相，立刻引來(lái)無(wú)數目光，收獲數不清的驚嘆聲和羨慕眼神。
隊長(cháng)吳亮亮今年37歲，江蘇徐州人，1米75的個(gè)子，英俊帥氣，笑起來(lái)有點(diǎn)神似“小岳岳”。他是景區一名普通保安，同時(shí)也因一口流利的英文而成為“網(wǎng)紅”。其余8位志愿者都是浙江工業(yè)大學(xué)的外國留學(xué)生，他們熱愛(ài)中國文化，熱愛(ài)杭州西湖，熱心公益活動(dòng)。
貝拉，大眼美眉，來(lái)自傳說(shuō)中飛來(lái)峰的故鄉——印度。由于這個(gè)原因，她特別喜歡靈隱，而且語(yǔ)言天賦也是杠杠滴，會(huì )印地語(yǔ)、英語(yǔ)、漢語(yǔ)等在內的7種語(yǔ)言。烏陽(yáng)，一看還以為是中國人，其實(shí)她是來(lái)自蒙古國大草原的女漢子，中文4級水平，賊溜。
來(lái)自埃塞俄比亞的阿明，最喜歡足球明星梅西，除了足球，乒乓球也是他的最?lèi)?ài)，十足的型男一枚。來(lái)自也門(mén)的伊薩米爾，是一個(gè)自信滿(mǎn)滿(mǎn)的小伙子，他最大的愿望是能爬一次華山。瑞萬(wàn)，來(lái)自坦桑尼亞，從事國際志愿服務(wù)已經(jīng)5年多了，自稱(chēng)笑起來(lái)特別像飛來(lái)峰上的布袋彌勒。
服務(wù)隊的裝備特別酷，黑衣服、綠馬甲、白頭盔，一看，真有點(diǎn)像聯(lián)合國警察，還配了三輛平衡車(chē)。埃塞俄比亞的阿明戴個(gè)墨鏡，平衡車(chē)一騎，簡(jiǎn)直帥呆了。
門(mén)票怎么買(mǎi)景點(diǎn)怎么逛都一清二楚
“洋志愿者”堪比老杭州
這一支驚艷的國際服務(wù)隊行走在靈隱景區，為中外游客提供指路引導、游線(xiàn)咨詢(xún)、景點(diǎn)介紹、救助聯(lián)絡(luò )、文明勸導、外文旅游宣傳冊發(fā)放等。啟動(dòng)儀式一結束，志愿者們就各自忙開(kāi)了。
來(lái)自坦桑尼亞桑給巴爾島的瑞萬(wàn)是個(gè)熱情主動(dòng)的女孩，她在中國5年，參加過(guò)各種志愿服務(wù)。她拿著(zhù)幾張游覽地圖，往靈隱售票處走。
“想去哪兒，你們知道怎么走嗎？”幾個(gè)女孩正湊在一起商量著(zhù)什么，瑞萬(wàn)主動(dòng)迎了上去?！皣樜乙惶?，原來(lái)你中文說(shuō)得這么好?！币粋€(gè)女孩驚喜地說(shuō)。瑞萬(wàn)嫻熟地打開(kāi)了地圖，一一指點(diǎn)——靈隱寺在這兒，韜光寺、永福寺在這兒，還可以去北高峰，有索道可以坐……介紹得超級流利，把一旁的記者看呆了。最后，瑞萬(wàn)還把地圖送給了游客。
不遠處走來(lái)一個(gè)外國女孩，瑞萬(wàn)又主動(dòng)熱情地迎上去，詳細地給女孩介紹了一通。但凡見(jiàn)到外國游客，瑞萬(wàn)一定主動(dòng)迎上去，以一個(gè)東道主的身份為他們講解靈隱景區。
還別說(shuō)，瑞萬(wàn)可真是受歡迎。有人問(wèn)她，“我只想去靈隱寺，可以不買(mǎi)飛來(lái)峰門(mén)票嗎？”瑞萬(wàn)搖搖頭說(shuō)不可以，“必須先進(jìn)景區，因為寺院在景區里面?！比鹑f(wàn)像個(gè)老杭州似的。有人網(wǎng)上買(mǎi)了票，問(wèn)瑞萬(wàn)還需要窗口換票嗎？瑞萬(wàn)也都對答如流……記者跟瑞萬(wàn)在售票處站了一個(gè)多小時(shí)，前后總共有12批次游客來(lái)咨詢(xún)。
瑞萬(wàn)服務(wù)的樣子特別熟練。瑞萬(wàn)說(shuō)：“我喜歡跟人聊天喜歡說(shuō)話(huà)，所以很喜歡當志愿者。靈隱景區我來(lái)過(guò)三次，里面的景點(diǎn)都很清楚，哪里有廁所也都培訓過(guò)?！?/p>
對靈隱景區有這樣的服務(wù)，游客在驚訝之余更是大贊?！昂贾菡谧呦驀H化城市，越來(lái)越多的中外游客來(lái)到西湖來(lái)到靈隱景區。國際服務(wù)隊的成立，不僅能更好地服務(wù)游客，而且也讓國際友人對杭州有更多的了解?！膘`隱管理處道出了成立國際志愿者隊的初衷。
據了解，今后每逢節假日，國際服務(wù)隊都將在靈隱景區服務(wù)。
