“謝謝你們幫我們解決了一個(gè)難事，感謝你們?yōu)槿嗣穹?wù)的精神和擔當，為你們點(diǎn)贊！”近日，大同鎮禹甸村村民程先生將一面繡有“一心為民 排憂(yōu)解難”的錦旗贈予了建德市行政服務(wù)中心大同分中心公安戶(hù)籍窗口王芳同志，并對其表達感激之情。

6月6日，程先生一家致電大同分中心戶(hù)籍窗口咨詢(xún)遷移戶(hù)口相關(guān)事宜，王芳認真地了解了相關(guān)情況。原來(lái)程先生的母親徐女士原與程先生是一戶(hù)，但是程先生及其妻子、女兒在2002年12月已經(jīng)將戶(hù)口遷往杭州，而徐女士不知何原因將戶(hù)口遷到了程先生的哥哥戶(hù)中，程先生在禹甸村建有房屋，至今還未確權發(fā)證，而徐女士長(cháng)期居住在程先生的房屋中，目前需要將徐女士的戶(hù)口單獨遷移出來(lái)。王芳在了解了這一情況后，立即像領(lǐng)導請示并開(kāi)始著(zhù)手準備相關(guān)材料，第二天就去到了禹甸村找到村書(shū)記核實(shí)相關(guān)情況，并開(kāi)具了證明，還找到相關(guān)部門(mén)蓋好章，等所有材料齊全后致電程先生，讓程先生來(lái)戶(hù)籍窗口辦理。6月10日，程先生從杭州趕到建德市大同鎮，順利地完成了戶(hù)口遷移業(yè)務(wù)的辦理。下午還為王芳送來(lái)了一面錦旗，并且親自為母親和王芳拍了一張合照。

群眾的認可對窗口工作人員是一種莫大的鼓勵，同時(shí)也不斷地鞭策著(zhù)窗口工作人員要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，真正做到讓群眾少跑腿，讓群眾更滿(mǎn)意。

（通訊員 陳汝紅）