唐秋蓮，既是蓮花鎮昴畈村的文化員，也是該村第二網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員。她的每一天都很充實(shí)，要做好網(wǎng)格巡查，還要及時(shí)處理網(wǎng)格內發(fā)生的各項事務(wù)。工作繁多瑣碎，她卻始終按照日常事件處理、疑難信息調查協(xié)調處理、突發(fā)信息事件及時(shí)處理的原則要求，分類(lèi)、多渠道解決好村民的大小事。

網(wǎng)格員崗位雖小，但唐秋蓮始終勤勤懇懇地幫村民把點(diǎn)滴小事處理好，關(guān)心村民、服務(wù)村民，盡心盡責地為村民辦事。

2018年11月2日，唐秋蓮像往常一樣騎著(zhù)破舊的自行車(chē)，在村里日常巡查。忽聞村里陳老太的哭喊聲，馬上向前詢(xún)問(wèn)事情起因。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，是陳老太一不小心把存折弄丟了，老人家又非常焦急無(wú)助。唐秋蓮了解后，便耐心安慰陳老太存折掉了可以去銀行掛失補辦，不要著(zhù)急，沒(méi)事的。陳老太很無(wú)助，自己對新安江不熟悉，年紀大了，也不會(huì )坐車(chē)。

唐秋蓮看著(zhù)老太太心急如焚的樣子，便向老太太說(shuō)，“你看這樣行不行？你如果信得過(guò)我，你把身份證給我，我幫你到銀行辦理掛失補辦手續。如果你信不過(guò)我，我帶你一起去補辦。你看這樣行嗎？”老太太感動(dòng)地忙說(shuō)：“我怎么會(huì )信不過(guò)你？如果沒(méi)有你，我都不知道該怎么辦了，還要麻煩你大老遠幫我去補辦，真是辛苦你了”。

唐秋蓮讓老太太耐心在家等待，抓緊忙完工作后，就立即趕到新安江幫陳老太補辦好存折。

晚上，唐秋蓮就將補辦的存折送到了陳老太家中。陳老太握著(zhù)她的雙手，激動(dòng)地連聲道謝。

第二天一大早，唐秋蓮正準備開(kāi)啟手機去巡查，老太太已經(jīng)拎著(zhù)一籃雞蛋向她表示感謝來(lái)了。唐秋蓮告訴陳老太：“雞蛋我不能收，幫村民辦事本來(lái)就是我們網(wǎng)格員的份內之事”。

唐秋蓮在村里的口碑是大家公認的，老人們說(shuō)起她，都會(huì )豎起大拇指，笑著(zhù)說(shuō)：“你們看秋蓮又來(lái)給我們發(fā)平安宣傳資料了?！碧魄锷徔傂呛堑鼗卮穑骸斑@不是為了大家的平安嘛，哈哈?！?/p>

村里的平安環(huán)境離不開(kāi)她的每日巡查。唐秋蓮總說(shuō)，要真正做好網(wǎng)格員工作，一定要細致再細致。在做好日常便民服務(wù)、平安宣傳、隱患排查、信息收集上報的基礎上，更要與村民多交流溝通，了解掌握村里的實(shí)際情況和動(dòng)態(tài)，盡心盡責為村民做好每件事,真正做到網(wǎng)格服務(wù)“零距離、全方位、無(wú)死角”。 （通訊員  汪澤平 ）