為貫徹落實(shí)鄉村振興戰略，助力全域旅游提檔升級，提高民宿經(jīng)營(yíng)者的管理水平和經(jīng)營(yíng)能力，更好地推進(jìn)全鎮民宿行業(yè)向特色化、個(gè)性化、差異化方向發(fā)展，12月13日上午，蓮花鎮舉辦的民宿服務(wù)禮儀實(shí)踐操作培訓班在戴家村委會(huì )開(kāi)班，來(lái)自全鎮30余名民宿業(yè)主以及有意向開(kāi)辦民宿的村民參加了本次培訓班。

在開(kāi)班儀式上，蓮花鎮黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)葉姣就如何提升民宿品質(zhì)，提出要提升服務(wù)質(zhì)量，民宿主以講好故事吸引回頭客；要完善配套設施，提升環(huán)境效益促進(jìn)農民增收。

培訓會(huì )上，市全域旅游辦產(chǎn)業(yè)促進(jìn)部部長(cháng)吳燕嬋和市導游協(xié)會(huì )第一副會(huì )長(cháng)胡建文老師結合蓮花鎮民宿建設的實(shí)際情況，共同為民宿主和村民帶來(lái)了一堂生動(dòng)的現場(chǎng)課。

吳部長(cháng)采用課堂答疑和經(jīng)驗交流的方式，從民宿的由來(lái)、精品民宿和平價(jià)民宿的區別、游客選擇住民宿的原因等7個(gè)方面展開(kāi)培訓。胡老師從民宿服務(wù)的語(yǔ)言使用、民宿服務(wù)之微笑、民宿場(chǎng)景及衛生、民宿五要素四方面讓民宿主和村民們了解了民宿客房服務(wù)基本技能，進(jìn)一步提升了民宿經(jīng)營(yíng)者對民宿的管理理念，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。課程設置內容豐富、貼切實(shí)際、易懂易學(xué)，民宿主和村民們表示受益匪淺。

會(huì )前，各民宿主還參觀(guān)學(xué)習了蓮花鎮精品民宿——目山壹號，詳細了解了民宿的建造成本、風(fēng)格定位、結構布局、經(jīng)營(yíng)管理、宣傳策劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，并就如何結合自身優(yōu)勢，打造特色化精品民宿進(jìn)行了地交流和探討。

此次培訓，各民宿主學(xué)習了行業(yè)基本知識，增強了自身服務(wù)技能，提升了民宿管理理念，為全鎮打造一批主題鮮明、設施完備、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色民宿奠定了良好的基礎。下一步，蓮花鎮還將繼續開(kāi)展多樣化、多層次的系列培訓，打造蓮花特色民宿品牌形象，進(jìn)而推動(dòng)全域旅游的健康發(fā)展。

（通訊員 何夢(mèng)婕）