“您好，我是陳家村的，到醫院里用醫?？ǖ臅r(shí)候發(fā)現卡上的名字和身份證上的不符，因為工作比較忙，請假不方便，可不可以幫我去更改一下？”電話(huà)那頭的聲音很急促。

“不要著(zhù)急，村委會(huì )每天都有人上班的，等你有空時(shí)帶上本人身份證、戶(hù)口本復印件和醫?？ㄟ^(guò)來(lái)，我會(huì )幫你去辦的?！?/p>

為方便群眾辦事，壽昌鎮陳家村積極加強便民服務(wù)中心建設，考慮到一些常年在外工作的村民，對村里辦事程序不太了解，村里除了通過(guò)發(fā)放民情聯(lián)系卡、開(kāi)通村級微博、公開(kāi)村干部電話(huà)號碼等方式傳遞村情外，還相繼推出“預約、代辦、限時(shí)結辦”等服務(wù)項目，在村干部心里養成“八小時(shí)之外”為民辦事的好習慣。

在占地面積200多平方米的大樓里，各項制度和工作流程都已上墻。便民中心內開(kāi)設了調解室、民政室、勞動(dòng)保障室、計生室等等，并安排相應人員進(jìn)行具體負責，而且自去年村里建立村郵站后，村民們足不出村就可以繳納水電費、充值話(huà)費。

“便民超市”里，熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )架起了干群之間的連心橋，“一站式管理”已成為工作人員的服務(wù)理念，“讓群眾路少跑、事好辦”已成為大家的共識。今年以來(lái)，陳家村代辦事項達60多次，接受政策咨詢(xún)100余人次。

（通訊員 童燕）