?居民反映樓道清理不及時(shí)、小區路燈壞了、地下柴間有人存放易燃物品……新安江街道府西社區“流動(dòng)辦公室”的民情記錄本上，記滿(mǎn)了轄區居民的各類(lèi)訴求，有涉及環(huán)境衛生的，有關(guān)乎平安綜合治理的，也有反映鄰里瑣事的。近年來(lái)，該社區將辦公室搬進(jìn)小區，打通了便民服務(wù)“最后一米”。

小陳是府西社區的居民，不久前懷孕了，欣喜的她沒(méi)忘記要辦理相關(guān)手續。但她和老公平時(shí)工作都很忙，也不清楚需要準備哪些材料。正好那天，在小區門(mén)口，看到社區的“流動(dòng)辦公室”，她立馬上前咨詢(xún)，社區計生委員不僅詳細介紹了辦證所需材料，還“貼心”建議讓小陳老公拿資料過(guò)來(lái)辦理。當天，小兩口就成功辦理了“生育登記證”。

據了解，府西社區的“流動(dòng)辦公室”已運行了兩年多。社區書(shū)記李華告訴記者，現在年輕社工越來(lái)越多，其中有不少人做群眾工作的經(jīng)驗尚顯不足。除了平日要求的上門(mén)走訪(fǎng)，很少再有機會(huì )更多的接觸居民?！鞍艳k公室搬到居民家門(mén)口，現場(chǎng)辦公，提高為民辦事的效率?！庇谑?，社區“流動(dòng)辦公室”應運而生。

如今，每月黨員固定活動(dòng)日的上午8點(diǎn)，府西社區的“流動(dòng)辦公室”會(huì )準點(diǎn)“開(kāi)進(jìn)”小區，社區書(shū)記帶頭，六七名社工統一著(zhù)裝，擺好辦公桌，放好工作指引牌，便民服務(wù)就開(kāi)始了。為了讓更多的居民知曉活動(dòng)，社區還會(huì )提前張貼通知，群發(fā)便民服務(wù)短信。社工能解決的問(wèn)題盡量當場(chǎng)解決，不能馬上解決的也要求盡快回復居民?，F場(chǎng)還時(shí)常會(huì )有職能部門(mén)工作人員的加入，社區民警、城管隊員經(jīng)常加入現場(chǎng)辦公的隊伍，集中協(xié)調處理居民反映的問(wèn)題。除此之外，現場(chǎng)還會(huì )有免費理發(fā)、心理咨詢(xún)、修理電器、磨刀等各類(lèi)志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。

據不完全統計，府西社區“流動(dòng)辦公室”迄今為止已為居民解決各類(lèi)實(shí)事600余件。下一步，該社區的消防教育基地、市民開(kāi)放講壇將陸續對外開(kāi)放。社區“流動(dòng)辦公室”也將依托各類(lèi)便民服務(wù)工作，繼續走“近”老百姓的生活。（記者 仰武）

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