“阿姨你好，我們是府東社區的，這兩位是城管局和外立面改造施工人員。今天上門(mén)，我們主要是對外立面?；\改造拆除與你溝通下?！边@是府東社區工作人員邵錦華和白沙南片網(wǎng)格片長(cháng)洪璇與白沙路17幢的一戶(hù)居民的對話(huà)。他們對居民提出的問(wèn)題，一一進(jìn)行了解答。最終，居民同意拆除?；\。 

今年以來(lái)，新安江主城區有機更新項目如火如荼建設推進(jìn)中。項目實(shí)施過(guò)程中，房屋外立面更新涉及大量窗戶(hù)平?；\以及部分店招、違建拆除等需要街道社區協(xié)調做通戶(hù)主工作。 

接到任務(wù)后，新安江街道各社區高度重視，實(shí)行書(shū)記帶頭上陣，專(zhuān)人負責落實(shí)的方式，夜以繼日，輪番上門(mén)，向戶(hù)主進(jìn)行思想動(dòng)員和政策解釋?zhuān)瑫?huì )同施工方，研究提出最佳整治方案，努力讓老百姓理解和支持。每處點(diǎn)位，從居民最初反感抵觸甚至蠻罵，到最后最終接收整治方案，各社區工作人員付出了大量的心血和汗水。 

在前期外立面項目協(xié)調交辦清單中，白沙社區的工作量最大。住戶(hù)安裝?；\，一來(lái)大家覺(jué)得更安全，二來(lái)凸出的?；\能多幾個(gè)平方米，平時(shí)可以用來(lái)曬曬衣服、堆堆雜物。居民一聽(tīng)要拆除，抵觸情緒非常強烈。白沙社區的工作人員傅燕東不畏艱難，積極與城管人員上門(mén)溝通協(xié)調，白天逐戶(hù)敲門(mén)講政策，晚上夜訪(fǎng)繼續做工作，同時(shí)讓居民組長(cháng)、熱心居民和已經(jīng)完成外立面整治的住戶(hù)協(xié)助做工作，設身處地的幫助居民解決問(wèn)題，終于基本完成了任務(wù)。 

健安社區對外立面有機更新項目協(xié)調工作實(shí)行書(shū)記帶頭上陣，全員入戶(hù)動(dòng)員的方式進(jìn)行，社區工作人員晚上全體加班，逐戶(hù)上門(mén)查看，針對各戶(hù)具體情況制定相應整改措施。社工王哲敏晚上發(fā)高燒，仍然堅持完成任務(wù)，成功說(shuō)服兩戶(hù)居民將外?；\改為內?；\。 

在外立面有機更新項目協(xié)調中，各社區把上門(mén)做工作與“文明城市創(chuàng )建入戶(hù)宣傳”“最多反映一次”“最多跑一次”等重點(diǎn)工作相結合，力所能及地幫助居民解決問(wèn)題，宣傳文明城市創(chuàng )建的目的意義，努力贏(yíng)得老百姓的理解、參與和支持。 

“如今，新安江城區許多地方處在施工狀態(tài)，給居民生活帶來(lái)了一些不便和影響。但是我們要明白，短期的陣痛是為了長(cháng)久的美好，暫時(shí)的不便是為了未來(lái)的蝶變?！笔袆?chuàng )建辦相關(guān)負責人說(shuō)，為了城市面貌換發(fā)新顏，為了文明城市更有范兒，廣大市民要以實(shí)際行動(dòng)支持、配合、推動(dòng)城市有機更新項目加快順利推進(jìn)。

（通訊員 鄭偉林）