“對征遷戶(hù)，我們不能直呼其名，要叫大爺、大媽、大叔、大姐，這樣才能說(shuō)得上話(huà)?！边@是洋溪街道一名棚改干部的經(jīng)驗之談。把群眾冷暖放心上，對群眾懷真情，付真心，這套方法在洋溪街道叫“溫情征遷”。

他們是政策“宣傳員”，進(jìn)百家門(mén)、暖百家心、聽(tīng)百家言、問(wèn)百家計，努力吃透政策，每天早出晚歸、上門(mén)入戶(hù)，用心用情做好群眾的思想工作；他們是項目“協(xié)調員”，以清風(fēng)正氣嚴把“陽(yáng)光征收”原則，著(zhù)眼現實(shí)為征收群眾解決實(shí)際困難；他們是群眾“服務(wù)員”，硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、走破鞋皮、磨破嘴皮，引導群眾算好征地拆遷的“經(jīng)濟賬”“發(fā)展賬”“環(huán)境賬”和“時(shí)間賬”，對那些一時(shí)不理解的群眾，甚至上門(mén)七八次，贏(yíng)得群眾的信任，化解群眾心中的“堅冰”。

洋溪老街征遷戶(hù)，一對70歲左右的姐妹共同繼承其父親在老街一套50平米的房子，兩人對房屋面積和產(chǎn)權分配都有不同的想法，雙方多次談判都以失敗告終，兩家矛盾越積越深。老街棚改第三工作小組一次又一次地上門(mén)協(xié)調，幫助他們公平分割財產(chǎn)，細致到甚至一扇門(mén)一個(gè)屋檐，通過(guò)第三小組的不懈努力，最終兩家愉快地簽下了合約，并握手言和，從她們的笑臉上真切感受到對工作人員的滿(mǎn)意，對棚改工作的支持。

“在既不違反原則又能幫助群眾解決實(shí)際困難的前提下，我們根據不同情況妥善處理好每個(gè)難題，簽約后的群眾還會(huì )主動(dòng)幫我們宣傳，帶動(dòng)親朋好友參與和支持棚改工作?！毖笙值览辖峙锔慕M相關(guān)負責人說(shuō)。

（通訊員 徐燕）

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