3月2日，杭州“戰疫情 促發(fā)展”工作推進(jìn)會(huì )上，杭州政商“親清在線(xiàn)”數字平臺正式上線(xiàn)。作為“城市大腦”重要組成部分，“親清在線(xiàn)”依托“城市大腦”中樞系統，通過(guò)流程再造、公開(kāi)數據協(xié)同、在線(xiàn)互動(dòng)，實(shí)現政府服務(wù)效能提升，讓政府服務(wù)更便捷、更精準、更有效。

目前，“親清在線(xiàn)”平臺主要實(shí)現五大功能，分別為企業(yè)訴求在線(xiàn)直達，政府政策在線(xiàn)兌付，政府服務(wù)在線(xiàn)落地，政策績(jì)效在線(xiàn)評價(jià)，行政許可在線(xiàn)實(shí)現。比如，在高新區（濱江），一夜之間，有2748人拿到了租房補貼——據濱江區經(jīng)信局統計，截至3月3日9點(diǎn)，高新區（濱江）已收到9414名員工的申請，審批通過(guò)6779人，累計兌現資金338.95萬(wàn)元。政企交流從“上門(mén)收集”轉變?yōu)椤霸诰€(xiàn)呼應”，兩種方法，實(shí)際上是管理思維向服務(wù)思維的轉變，企業(yè)和員工獲得感完全不一樣。

兩點(diǎn)之間，直線(xiàn)最短?！坝H清在線(xiàn)”平臺在社會(huì )治理中的重要作用在于，能夠以較小成本降低政府、市場(chǎng)、社會(huì )和民眾之間的信息不對稱(chēng)，提高治理需求和供給之間的匹配度。平臺上企業(yè)端，一個(gè)企業(yè)只有一個(gè)通道，不需要去尋找各個(gè)部門(mén)的窗口，這個(gè)連接使得政府通過(guò)“端到端”的一鍵點(diǎn)擊，實(shí)現了企業(yè)“最多按一次”。政府把公共服務(wù)直接辦到了企業(yè)和群眾手心，實(shí)現了從“大水漫灌”到“精準滴灌”的改變，政企之間真正做到了大道至簡(jiǎn)、親清一家。

在特殊時(shí)期應運而生的“親清在線(xiàn)”，雖是“急就章”，卻離不開(kāi)杭州企業(yè)長(cháng)期的數字化能力建設的基礎和支撐。同樣在3月2日的推進(jìn)會(huì )上，杭州對首批“鯤鵬”企業(yè)等176家各類(lèi)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行了表彰，對200余家500強企業(yè)等各類(lèi)上榜企業(yè)進(jìn)行了通報鼓勵。這些企業(yè)主體都有著(zhù)鮮明的數字經(jīng)濟特色。比如，阿里巴巴達摩院以全國最大的智能呼叫平臺免費支援疫情防控，用技術(shù)手段有效緩解了一線(xiàn)人力不足問(wèn)題。大華股份為確保金融安全穩定運行，研發(fā)了超高精度人體熱成像測溫系統。?？低暢闪惫ぷ鹘M，全力保障紅外測溫等相關(guān)設備的供給，助力疫情防控。千千萬(wàn)萬(wàn)杭州企業(yè)在數字技術(shù)上打下的良好基礎，有效緩沖了疫情防控給百姓生活帶來(lái)的影響?！坝H清”幫助企業(yè)成長(cháng)同時(shí)，“親清”也為社會(huì )帶來(lái)了回報，形成了政府與企業(yè)互動(dòng)的良性局面。

值得一提的是，“親清在線(xiàn)”背后關(guān)鍵是政府部門(mén)和企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和能力。數字化治理是一種治理轉型，它不僅僅是一種技術(shù)平臺或技術(shù)工具，也是包括平臺、工具和各種制度建設在內的綜合體系。經(jīng)此一“疫”，杭州的答卷不會(huì )就此止步，相信杭州的“親清”新型政商關(guān)系將帶上更多“數字化思維”。而充分利用數字化技術(shù)調動(dòng)更多的社會(huì )力量協(xié)同，也是未來(lái)社會(huì )治理能力現代化創(chuàng )新的關(guān)鍵。

原標題：“親清在線(xiàn)”政府與企業(yè)的良性互動(dòng)