為進(jìn)一步暢通稅務(wù)機關(guān)、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構和納稅人溝通交流、信息反饋及解決問(wèn)題的渠道，稅務(wù)窗口積極主動(dòng)落實(shí)工作任務(wù)，完善稅務(wù)機關(guān)、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構及其行業(yè)協(xié)會(huì )和納稅人三方溝通機制，持續優(yōu)化納稅服務(wù)。 

一是抓精髓政策吃“透”。窗口強調要明確職責，強化協(xié)調。提高對涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的監管服務(wù)能力，加強與各業(yè)務(wù)股室的聯(lián)系和協(xié)調，確保三方溝通工作機制落實(shí)到位。要跟蹤反饋，督促落實(shí)，實(shí)行三方溝通機制落實(shí)臺賬管理，記錄三方溝通機制相關(guān)工作開(kāi)展情況。要依法規范，防范風(fēng)險。應嚴格遵守相關(guān)法律法規，把握好政策界限和尺度，構建“親”“清”稅企關(guān)系。 

二是抓落實(shí)務(wù)必作“精”。窗口堅持以需求為導向，進(jìn)行有效溝通，暢通三方交流渠道，及時(shí)掌握、積極回應納稅人合理訴求，更好地解決納稅服務(wù)中的需求和難點(diǎn)問(wèn)題。堅持互相尊重原則，進(jìn)行平等交流，充分尊重各方建議權、監督權等權利，認真聽(tīng)取意見(jiàn)、建議和訴求。堅持因地制宜原則，持續不斷改進(jìn)方案，合理確定三方溝通機制的實(shí)現形式，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)。 

三是抓載體工作求“快”。窗口采取多種方式并存，并聯(lián)合各個(gè)業(yè)務(wù)股室協(xié)同進(jìn)行溝通交流，促進(jìn)機制平穩落地。包括召開(kāi)政策宣講會(huì )議、走訪(fǎng)調研、利用納稅服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)站、QQ、微信、電子郵件、征納溝通平臺、手機APP載體等方式，第一時(shí)間獲取納稅人的意見(jiàn)建議。 

（通訊員 盧艷）