新春將至,市審管辦市場(chǎng)監管窗口均正常開(kāi)放,全體工作人員正常上班,堅守 “最后一班崗”。為做好節前商事服務(wù)工作,市場(chǎng)監管窗口工作人員堅持三個(gè)“不放松”,保證節前工作紀律不松懈、服務(wù)質(zhì)量不下降。
堅持疫情防控不放松。工作人員嚴格遵守疫情防控要求,做好戴口罩、勤洗手、多亮碼等日常防護工作。同時(shí),工作人員監督群眾戴好口罩,引導群眾選擇“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄達”等無(wú)接觸辦理模式。
堅持標準服務(wù)不放松。秉持微笑服務(wù)理念、保持服務(wù)態(tài)度、做好服務(wù)工作,確保微笑服務(wù)一直在線(xiàn),落實(shí)“一紙清、一口清”制度,避免“人在崗心不在崗”的情況,讓辦事群眾來(lái)時(shí)安心、辦事舒心、走時(shí)稱(chēng)心。
堅持需求導向不放松。針對返鄉人員與計劃節前開(kāi)業(yè)的重點(diǎn)群體,認真落實(shí)告知承諾制與容缺受理制,施行“延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、急事急辦”等特色服務(wù),讓每位群眾都能盡快領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執照,切實(shí)提升辦事獲得感。
(通訊員 宋一蕓)
