春節臨近，為加強重點(diǎn)區域疫情防控工作，提升群眾就醫體驗，營(yíng)造和諧、有序、安全的就醫環(huán)境。市健康志愿者協(xié)會(huì )的志愿者們主動(dòng)來(lái)到市一醫院，為醫護人員和就診群眾分憂(yōu)解難。

進(jìn)入醫院或社區衛生服務(wù)中心就醫，必須查驗“健康碼”、測量體溫，遇到?jīng)]有智能手機或不會(huì )使用APP打開(kāi)“健康碼”的就診群眾，志愿者都會(huì )主動(dòng)幫助指導操作，勸導就診群眾合理合規進(jìn)入醫療場(chǎng)所，把好疫情防控第一道關(guān)口。

市一醫院科室多、設備多，志愿者的引導和服務(wù)，為維持良好的就醫環(huán)境和秩序起到了積極作用。市一醫院客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)負責人表示，志愿者主要是在醫院各個(gè)自助區域幫助病人掛號，做一些咨詢(xún)引導的工作。比如查看“健康碼”，協(xié)助一些有需要的病人，引導病人戴好口罩，幫助有困難的老年患者就醫。同時(shí)在各個(gè)窗口做好“一米線(xiàn)”的管理，引導患者文明排隊，讓掛號就診更有序。

（記者 江濤）