遇到問(wèn)題、不推脫；面對困難、迎頭上?！熬耦^足、永遠不知道疲倦”，這就是2020年度杭州市“最美公務(wù)員”、建德市政府辦公室主任程星火。

臨危受命，在疫情防控中勇挑重擔

2020年春節前后，新冠肺炎疫情暴發(fā)，程星火臨危受命擔任市疫情防控指揮部常務(wù)副指揮長(cháng)。疫情面前，他是統籌協(xié)調的“組織者”。作為常務(wù)副指揮長(cháng)，程星火負責統籌指揮部一辦六組的工作，督導檢查各鄉鎮（街道）、各部門(mén)防控情況，結合建德地方實(shí)際提出疫情防控策略建議。在他的帶領(lǐng)下，有效完成了全市數萬(wàn)人的摸排、數千個(gè)重點(diǎn)人群的管控以及上百項疫情防控、復工復產(chǎn)政策措施的出臺。疫情面前，他是無(wú)懼無(wú)畏的“逆行者”。疫情防控“集結號”吹響后，程星火主動(dòng)放棄春節假期，把指揮部當成“家”。排摸管控、卡點(diǎn)設置、醫療防疫、物資保障、保供復工，三個(gè)多月夜以繼日連軸轉，常常工作到凌晨三、四點(diǎn)，在指揮部吃碗泡面然后找幾把椅子和衣而臥。每天十六小時(shí)以上滿(mǎn)負荷、高強度的工作，原本身體健壯的他終于累倒在工作現場(chǎng)。疫情面前，他是銳意進(jìn)取的“實(shí)干家”。2020年一級響應期間，程星火在全省率先開(kāi)發(fā)“疫情管控數字駕駛艙”，利用現有大數據技術(shù)對全市疫情進(jìn)行嚴密管控。2021年初，疫情反彈明顯，他提出“數據護航防疫，群眾安心返鄉”的要求，組織人員火速研發(fā)，僅用6天就在全省首推“安心返”平臺。截至目前，已有4.1萬(wàn)人進(jìn)行了登記?！鞍残姆怠钡玫搅撕贾菔惺虚L(cháng)劉忻的充分肯定，并被全省多地學(xué)習復制。

爭先創(chuàng )優(yōu)，在經(jīng)濟發(fā)展中彰顯責任擔當

2020年5月，全省啟動(dòng)爭先創(chuàng )優(yōu)工作后，程星火擔任市爭先創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組辦公室主任。他按照“季目標、月評比、專(zhuān)班干、重激勵、爭高分”的總體要求，建立鄉鎮（街道）、平臺爭先創(chuàng )優(yōu)工作月度“三色圖”晾曬機制，著(zhù)力強化專(zhuān)班運行，針對消費市場(chǎng)復蘇慢的問(wèn)題，相繼牽頭制定出臺了1000萬(wàn)元汽車(chē)消費券政策、油品企業(yè)優(yōu)惠促銷(xiāo)、“雙江街”夜市等促消費舉措，當年1—7月全市社零增速位居杭州市第5位。通過(guò)他的主導和爭先創(chuàng )優(yōu)辦共同努力下，建德市“15+7”指標位居杭州第1；MEI主體指標增速呈現逐月回升態(tài)勢，順利實(shí)現“保黃、爭藍、沖綠”目標，其中半年度省爭先創(chuàng )優(yōu)（MEI）排名全省第5，進(jìn)入全省“優(yōu)+”行列，三季度外貿出口“最佳實(shí)踐”入圍杭州市上報省政府的三個(gè)案例之一。

創(chuàng )新管理，在優(yōu)化服務(wù)上持續提升

作為市政府辦公室主任，程星火緊緊圍繞市委、市政府中心工作，切實(shí)發(fā)揮好“承內聯(lián)外、協(xié)調各方”的參謀輔政作用，不斷提升辦公室辦文辦事辦會(huì )水平。他牽頭制定了“服務(wù)提升年”實(shí)施方案，每月賽績(jì)、每月公布，同時(shí)組織開(kāi)設“市長(cháng)講堂”“局長(cháng)講堂”，進(jìn)一步增強干部業(yè)務(wù)能力、提升工作效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在他的努力下，2020年政府系統全市性會(huì )議同比減少12%；重點(diǎn)精簡(jiǎn)的三類(lèi)文件同比減少14%。請示件辦結時(shí)間比2019年平均縮短5.2個(gè)工作日。信息考核年度排名由2018年度第12名上升至2019年度第6名再到2020年度第5名，獲杭州市信息考核二等獎，考核排名實(shí)現新突破。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，潮頭勇立破浪行?！拔覀冝k公室同志就像電影幕后人員，收不到那么多掌聲，卻也有著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感?！背绦腔疬@樣說(shuō)，也這樣做。