出租車(chē)調價(jià)一個(gè)多月以來(lái)，出租車(chē)的服務(wù)水平是否有所改善？此前，本報記者暗訪(fǎng)發(fā)現，出租車(chē)行業(yè)仍存在拼載、拒載，以及偏遠路段、早晚高峰打車(chē)難現象。3月13日上午，《我為創(chuàng )建文明城市加分新聞圓桌會(huì )》邀請了市運管處、出租公司負責人和市民代表，探討如何推進(jìn)出租車(chē)的規范運營(yíng)。

市民代表祝先生家住橋南，之前經(jīng)常遇到出租車(chē)拒載的現象。調價(jià)后，橋南的市民打車(chē)方便了，但難免會(huì )出現拼載的現象。出租車(chē)是城市文明的窗口，拼載、拒載現象不僅損害了乘客的利益，更是有損建德形象的不文明行為?！俺鲎廛?chē)調價(jià)后，我市三家出租車(chē)公司和市運管處都加強了自律，加大了對拼載現象的處罰力度。調價(jià)以來(lái)，出租車(chē)公司共處罰了12起拼載行為?！笔羞\管處處長(cháng)呂建清說(shuō)。

作為我市出租車(chē)數量最多的出租車(chē)公司——大眾客運有限公司負責人許有平表示，他們對于拼載行為加強了企業(yè)內部的自查自糾，加大了整改、處罰力度，發(fā)現一起，處罰一起。目前，該公司已完善駕駛員考核辦法，并進(jìn)入試行階段。作為監管部門(mén)——市運管處主要以明查和暗訪(fǎng)相結合開(kāi)展監管工作，呂建清坦言，在明查過(guò)程中較難發(fā)現拼載現象，有一定的取證和查處難度。3月以來(lái)，共查處兩起拼載行為。他希望社會(huì )各界能夠參與監督，對正在發(fā)生的不文明行為敢于說(shuō)不。市民可通過(guò)撥打市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)或12328進(jìn)行投訴舉報。

“下一步，我們將對全市100輛出租車(chē)安裝4G視頻系統，利用科技手段全面監管出租車(chē)駕駛過(guò)程和駕駛行為?！眳谓ㄇ逭f(shuō)，今后將通過(guò)技術(shù)手段來(lái)堵上監管漏洞。

當前，我市正處在全國文明城市的創(chuàng )建過(guò)程中，對照創(chuàng )建標準，出租車(chē)的行業(yè)管理仍存在短板。市文明辦主任王波表示，出租車(chē)是百姓出行的重要交通工具，也是游客來(lái)到建德首先接觸的窗口。他希望交通、運管、出租車(chē)公司等單位能夠對照標準，共同營(yíng)造文明、整潔、規范、安全的乘車(chē)環(huán)境，打造良好的城市窗口。

（記者 紀婕妤）