今年5月30日，市民政局救助站在日常巡查中發(fā)現，320國道下涯段馬路邊坐著(zhù)一名大聲唱歌的行為異常男子。此人約莫50歲，光看外表、衣著(zhù)還算整潔并無(wú)異常，但兩個(gè)碩大的編織袋里漏出的廢品已經(jīng)隱隱暴露了他的身份——流浪人員。于是，工作人員上前詢(xún)問(wèn)，他一會(huì )兒自稱(chēng)是廣東人一會(huì )兒又說(shuō)自己是福建人。工作人員從他唱歌和吐露的只言片語(yǔ)中判斷他應是貴州方向的人士，出于安全和疫情防控考慮，隨即聯(lián)系了轄區派出所邊核實(shí)身份邊送他往定點(diǎn)醫院做核酸檢測。

就在要做核酸檢測時(shí)，該名男子突然反抗起來(lái)，無(wú)論怎么勸說(shuō)也不肯配合，還把民警給咬傷了，救助站工作人員不得不將其帶回救助站臨時(shí)安置。面對這種有暴力傾向又不愿溝通的救助對象，工作人員耐心與其溝通，及時(shí)送水送飯，在其到站后的第三天傍晚，該男子終于開(kāi)口并提供了一些模糊地址信息。工作人員根據搜集到的模糊信息逐一打電話(huà)到當地民政部門(mén)核實(shí)。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)多方打探得知此人叫王某某，貴州綏陽(yáng)人士，有間歇性精神疾病，經(jīng)常離家出走到處流浪，家中已無(wú)人照料。市民政局救助站將王某某護送返鄉后，并多方協(xié)調，幫助王某某在當地落實(shí)了特困人員待遇，目前已安置在當地的精神病院治療。

據救助站負責人介紹，像這樣幫助流浪人員返鄉并妥善安置的事例，就是救助站工作人員的工作日常。面對流浪在外或無(wú)家可歸的救助對象，民政部門(mén)秉持“救助一個(gè)人、溫暖一顆心、團圓一個(gè)家”的理念，建立“政府主導，民政牽頭，部門(mén)配合，社會(huì )力量參與”的工作機制。以全天候精準發(fā)現、全方位精確查找、全區域精心護送等工作方式，加強與公安等部門(mén)的合作，運用DNA比對、人像識別等先進(jìn)手段，通過(guò)聽(tīng)方言口音、觀(guān)生活習俗、聊飲食喜好、辨衣著(zhù)服飾等綜合方法，積極開(kāi)展救助尋親，用愛(ài)心、熱心、耐心溫暖著(zhù)流浪人員和救助對象。

自黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，市民政局救助站將學(xué)習教育成果轉化為工作動(dòng)力，積極實(shí)施“指南針救助”行動(dòng)，成效顯著(zhù)。據統計，今年1—7月，市民政局救助站流浪乞討應急聯(lián)動(dòng)出勤21次，成功勸返職業(yè)乞討3批次21人、街頭賣(mài)藝4批次19人，臨時(shí)救助38人；收治精神異常人員10人，成功為9人找到親人并護送安全返鄉?！白屆總€(gè)流浪人員回歸家庭，是救助人最大的心愿；安置好無(wú)法回歸家庭的救助對象，是救助人最大的安慰?！边@是市民政局救助站每個(gè)工作人員的心聲。

（通訊員 劉慶）