日前，市旅投公司組織開(kāi)展景區導游員培訓會(huì )，著(zhù)力提升我市國有景區導游服務(wù)水平，以嶄新的行業(yè)形象迎接杭州亞運會(huì )的來(lái)臨。來(lái)自全市各國有景區的40余名景區導游員參加本次培訓。

本次培訓活動(dòng)旨在全面提升我市國有景區旅游服務(wù)質(zhì)量，規范和改進(jìn)旅游服務(wù)標準，激勵各導游員提高服務(wù)技能和服務(wù)創(chuàng )新能力，為亞運接待提供高質(zhì)量旅游服務(wù)。

培訓會(huì )圍繞旅游行業(yè)宏觀(guān)形勢、文明禮儀服務(wù)、講解員講解技巧、應急處置、建德歷史概況等內容，邀請了全國高級導游以及杭州市金牌導游進(jìn)行專(zhuān)題授課，以專(zhuān)業(yè)理論知識和豐富旅游案例相結合的方式，為在場(chǎng)的導游員們上了一堂生動(dòng)的培訓課。

培訓會(huì )現場(chǎng)還對各景區導游進(jìn)行導游講解考評。

（記者 鄧林 通訊員 胡凱）