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推行“五個(gè)多一點(diǎn)” 提升就醫環(huán)境
2019-05-14 18:37


4月30日，市衛健系統部署“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大比拼活動(dòng)”后，市一醫院立即行動(dòng)，結合“暖心工程，有禮醫院，爭做有溫度的建醫人”主題活動(dòng)，改善就醫環(huán)境，大力提升服務(wù)質(zhì)量。導醫臺導醫人員等窗口人員著(zhù)藏青色迎賓禮服，推行“五個(gè)多一點(diǎn)”服務(wù)，即多一點(diǎn)笑容、多一點(diǎn)解釋?zhuān)嘁稽c(diǎn)問(wèn)候、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)，將微笑服務(wù)落實(shí)到服務(wù)患者全過(guò)程。 

此外，該院還增設了手機免費充電寶、共享輪椅、共享雨傘等，讓就醫環(huán)境更溫馨、更暖心、更周到。

（記者 王庚鑫） 



責任編輯： 儲玲娟

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