“我們都沒(méi)怎么點(diǎn)東西，結賬的費用比預期高了很多，我懷疑商家是對我們多收費了?！苯?，建德市場(chǎng)監管局接到一名消費者舉報投訴電話(huà)，投訴的原因是該名消費者在某KTV消費時(shí)，發(fā)現結算金額與自己預期價(jià)格不符。

隨后執法人員來(lái)到該KTV，在仔細核對當日的消費賬單時(shí)，發(fā)現賬單上竟然有“最低消費”字樣，現場(chǎng)負責人對賬單中“最低消費”所包含的服務(wù)項目無(wú)法提供合理解釋說(shuō)明，這就是消費者投訴中提到“多收費”的原因。執法人員立即提取了KTV會(huì )所經(jīng)營(yíng)期間的一部分小票和賬單明細，發(fā)現該KTV會(huì )所自開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直通過(guò)設置最低消費金額的方式對外經(jīng)營(yíng)。隨即對該會(huì )所涉嫌設置最低消費的行為進(jìn)行立案查處，目前已要求該KTV責令整改，并處以相應罰款。

設置最低消費，實(shí)際上是一種變相的“霸王條款”，損害了消費者的自由選擇權。因此市市場(chǎng)監管局呼吁經(jīng)營(yíng)者要合法經(jīng)營(yíng)，對商品、服務(wù)明碼標價(jià)，避免出現類(lèi)似最低消費的霸王條款。同時(shí)也希望廣大消費者在遇到類(lèi)似情況時(shí)，第一時(shí)間通過(guò)12345舉報投訴熱線(xiàn)向市場(chǎng)監管局反映，對強制消費說(shuō)“不”。

（通訊員 宣誠）