12月9日，省委常委、政法委書(shū)記王昌榮來(lái)我市宣講黨的十九屆六中全會(huì )精神，并現場(chǎng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。他強調，要深入學(xué)習貫徹黨的十九屆六中全會(huì )精神，深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要指示精神，按照省委十四屆十次全會(huì )的部署，深刻把握信訪(fǎng)工作的人民屬性，始終堅持人民至上，帶著(zhù)深厚感情做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作，切實(shí)維護群眾合法權益、促進(jìn)社會(huì )公平正義，為高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區營(yíng)造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。省委副秘書(shū)長(cháng)、省信訪(fǎng)局局長(cháng)王忠志，杭州市委常委、政法委書(shū)記許明和我市領(lǐng)導富永偉、呂平、俞偉等參加。

王昌榮首先來(lái)到市社會(huì )矛盾糾紛調處化解中心，詳細了解群眾信訪(fǎng)受理、中心運作及“浙江解紛碼”作用發(fā)揮等情況。他指出，要以數字化改革為牽引，加快推動(dòng)縣級矛調中心迭代升級為縣級社會(huì )治理中心，加快建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會(huì )治理共同體。在中心信訪(fǎng)接待室，王昌榮接訪(fǎng)4批次來(lái)訪(fǎng)群眾，面對面聽(tīng)取大家關(guān)于商品房交付、安全隱患整治等方面訴求和意見(jiàn)建議。王昌榮認真傾聽(tīng)、真誠交流，并與在場(chǎng)有關(guān)負責同志共同分析問(wèn)題，研究解決方案，逐一給予明確答復。他說(shuō)，信訪(fǎng)工作本質(zhì)上就是群眾工作，群眾的合理訴求就是我們工作的著(zhù)力點(diǎn)，群眾提出的意見(jiàn)建議就是我們決策參考依據。要真正把群眾當親人，帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任，依法依規幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)實(shí)在在的成效回應群眾關(guān)切。要層層壓實(shí)信訪(fǎng)工作責任，對不及時(shí)、不充分履職盡責的，要嚴格倒查、嚴肅追責。

隨后，王昌榮主持召開(kāi)座談交流會(huì )，向基層干部宣講黨的十九屆六中全會(huì )精神，共同探討明年信訪(fǎng)工作思路。在認真聽(tīng)取大家發(fā)言后，王昌榮指出，信訪(fǎng)工作是送上門(mén)的群眾工作，是新時(shí)代更加重要的群眾工作，要從政治和全局的高度充分認識其重大意義，進(jìn)一步增強政治責任感和使命感，切實(shí)以深厚的人民情懷做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作。他指出，近年來(lái)，全省各地各有關(guān)部門(mén)堅持和發(fā)揚習近平總書(shū)記在浙江工作時(shí)留下的好傳統好做法，健全領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)制度，探索初信初訪(fǎng)辦理機制，充分發(fā)揮縣級矛調中心作用，持續深化網(wǎng)上信訪(fǎng)改革，形成了“小事不出村、大事不出鎮、接訪(fǎng)在縣里”的良好格局，要總結固化工作經(jīng)驗和有效做法，切實(shí)增強開(kāi)創(chuàng )新時(shí)代信訪(fǎng)工作新局面的信心和決心。

王昌榮強調，做好明年和今后一個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)工作，首先要學(xué)深悟透習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要指示精神，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，堅持守正創(chuàng )新，按照“全省一盤(pán)棋、市級抓統籌、縣級負主責、基層強執行”的思路，構建完善“小事不出村、大事不出鎮、接訪(fǎng)在縣區、市級負總責、省里管終結”的信訪(fǎng)工作格局。要聚焦放大我省信訪(fǎng)工作特色優(yōu)勢，圍繞推進(jìn)信訪(fǎng)工作系統化、專(zhuān)業(yè)化、法治化、標準化，聚焦完善重大信訪(fǎng)問(wèn)題清單管理機制、重復信訪(fǎng)專(zhuān)項治理、依法規范信訪(fǎng)秩序等重點(diǎn)，探索建立相關(guān)工作目標體系、責任體系、政策體系、評價(jià)體系，構建信訪(fǎng)工作閉環(huán)，加快推進(jìn)信訪(fǎng)工作現代化。要依托數字化改革，抓緊構建渠道全整合、數據全歸結的“民呼我為”統一平臺，暢通社情民意信息征集渠道，強化動(dòng)態(tài)分析研判，挖掘共性典型問(wèn)題，不斷提高信訪(fǎng)部門(mén)建言獻策的能力水平。

（浙江法制報記者 張倩 王志浩  本報記者 仰武）