為不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升窗口服務(wù)效能，增強企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，同時(shí)進(jìn)一步暢通黨外人士知情明政的渠道，提高黨外人士建言獻策的積極性和主動(dòng)性，日前，市審管辦聯(lián)合市委統戰部共同舉辦“審管辦開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請各民主黨派、無(wú)黨派人士代表作為“政務(wù)服務(wù)體驗員”走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心，零距離感受高效便捷的政務(wù)服務(wù)流程。

活動(dòng)現場(chǎng)，市審管辦工作人員詳細地為“政務(wù)服務(wù)體驗員”介紹了市審管辦的基本情況以及市政務(wù)服務(wù)中心的大廳布局、窗口設置及高頻事項辦理流程等。在工作人員的引導下，“政務(wù)服務(wù)體驗員”還對窗口辦事、網(wǎng)上辦事、幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)進(jìn)行了親歷式體驗?！罢?wù)服務(wù)體驗員”對現場(chǎng)體驗非常滿(mǎn)意，并對窗口工作人員辦事態(tài)度和辦事效率給予了高度評價(jià)，特別是對“兜底辦”專(zhuān)窗、企業(yè)綜合服務(wù)中心、涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決機制、投資項目全生命周期代辦等重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)增值化改革舉措表示了肯定和贊賞，紛紛表示這些改革舉措為企業(yè)提供了極大便利，大大增強了企業(yè)在建德放心投資、專(zhuān)心創(chuàng )業(yè)、安心經(jīng)營(yíng)的信心。

座談會(huì )上，市審管辦相關(guān)負責人向“政務(wù)服務(wù)體驗員”通報了市政務(wù)服務(wù)中心上半年重點(diǎn)工作情況，并與代表們面對面進(jìn)行交流互動(dòng)。大家結合自身辦事體驗各抒己見(jiàn)，針對提出的問(wèn)題，中心相關(guān)負責人進(jìn)行了詳細解答。

此次“審管辦開(kāi)放日”活動(dòng)的舉辦，拉近了市政務(wù)服務(wù)中心和企業(yè)、群眾之間的距離，增進(jìn)了彼此間的了解和互信，提高了政府的公信力、號召力。下一步，市審管辦將持續開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，邀請更多的“政務(wù)服務(wù)體驗員”，零距離、多場(chǎng)景感受辦事流程，深入查找辦事難點(diǎn)，督促各窗口解決實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)能力，加大宣傳力度，切實(shí)把營(yíng)商環(huán)境提升工作成果轉化為服務(wù)我市經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。

（通訊員 王甜）