近日，央媒點(diǎn)名批評《王者榮耀》沖上熱搜。隨著(zhù)手機、電腦等電子產(chǎn)品在人們生活中的不斷普及，未成年人接觸網(wǎng)絡(luò )的機會(huì )也越來(lái)越多。特別是在２０２０年，受疫情影響，大多數中小學(xué)生只能在家中利用手機或電腦上網(wǎng)課，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會(huì )多了之后，部分自制力較差的孩子，不僅不能控制上網(wǎng)的時(shí)間，還出現了不經(jīng)家長(cháng)同意，偷偷為游戲充值的情況。對此，家長(cháng)是既焦心又無(wú)奈。建德市法律援助中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“法援中心”）就辦理了一起類(lèi)似案件。

案情回顧

今年４月份的一天，情緒激動(dòng)的吳女士（化名）來(lái)到法援中心求助。經(jīng)工作人員了解得知，吳女士上小學(xué)四年級的兒子，利用手機上網(wǎng)課的機會(huì )，多次和同學(xué)一起玩網(wǎng)絡(luò )游戲，并數次購買(mǎi)游戲裝備，金額高達４萬(wàn)余元。為了不讓家長(cháng)發(fā)現，“熊孩子”還刪除了所有的消費記錄，吳女士對此事一無(wú)所知。直到今年４月，吳女士去銀行取錢(qián)時(shí)才發(fā)現賬戶(hù)內少了４萬(wàn)多元，經(jīng)查詢(xún)，轉賬記錄均指向同一家網(wǎng)絡(luò )科技公司。吳女士詢(xún)問(wèn)了兒子才知道錢(qián)都購買(mǎi)游戲裝備了。隨后，吳女士多次與該網(wǎng)絡(luò )科技公司的客服進(jìn)行溝通，希望可以退回全部轉賬金額，但遭到拒絕。無(wú)奈之下，吳女士找到法援中心，希望可以為她尋個(gè)解決辦法。

家長(cháng)束手無(wú)策，法律援助來(lái)解難

法援中心了解詳情后，指派了浙江人民聯(lián)合（建德）律師事務(wù)所孫律師負責該案。孫律師多次聯(lián)系吳女士討論案情，認為此案最大的難點(diǎn)在于孩子在玩游戲時(shí)，使用的是父母的手機號碼和微信號，要證明是孩子自主消費存在一定的難度。

孫律師憑借多年的辦案經(jīng)驗，在研究了所有的材料后，著(zhù)手幫助吳女士起訴該網(wǎng)絡(luò )科技公司，要求返還充值金額。在提交訴訟材料后，孫律師還從游戲平臺獲取了孩子當時(shí)的實(shí)名認證信息，證明玩游戲的是孩子本人。此外，還通過(guò)查看微信聊天記錄，孩子自己的陳述等多個(gè)渠道證明是孩子本人充值的事實(shí)。但后來(lái)發(fā)現，為了獲取更優(yōu)惠的價(jià)格，孩子是在某電商平臺下單的，導致案件審理的難度進(jìn)一步加大。案情一波三折，孫律師又花費了數日搜集相關(guān)證據，以維護吳女士的權益。最后法院認為，父母作為監護人，也應承擔監護不力的責任，故經(jīng)法庭組織調解，雙方達成調解協(xié)議，該網(wǎng)絡(luò )科技公司退還充值金３萬(wàn)余元。

律師有話(huà)說(shuō)

妥善解決未成年人因網(wǎng)絡(luò )充值、網(wǎng)絡(luò )打賞等行為造成的合同糾紛問(wèn)題，是家長(cháng)和網(wǎng)絡(luò )平臺共同的責任。根據我國民法典第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。民法典第一百四十五條規定，限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效；實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認后有效。

希望通過(guò)全社會(huì )的法治宣傳，不斷提升未成年人的法律意識，保護未成年人健康成長(cháng)。

通訊員　林建君