為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，認真落實(shí)“最多跑一次”相關(guān)要求，市政務(wù)服務(wù)中心應急管理窗口堅持以人民滿(mǎn)意為標準，想企業(yè)所想，急群眾所急，全力打造企業(yè)全生命周期安全審批服務(wù)鏈，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

“我們實(shí)行一窗受理、一站辦結，將所有審批事項辦理環(huán)節全部壓縮至3個(gè)環(huán)節以?xún)?，全部采取數據互?lián)互通自行獲取，全流程網(wǎng)上辦件，進(jìn)一步減少企業(yè)群眾辦事時(shí)間。同時(shí)著(zhù)力做好‘四減’工作，精簡(jiǎn)辦事材料、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時(shí)限，優(yōu)化審批流程?！睉惫芾泶翱谪撠熑吮硎?。今年以來(lái)，該窗口已辦理各類(lèi)事項177件。

此外，該窗口還堅持“一次性告知”，采用口頭和書(shū)面結合的方式，一次性告知服務(wù)對象所需要補充或攜帶的材料，并積極推進(jìn)“四少一快”（少填信息、少交材料、少跑現場(chǎng)、少帶證件、快速辦理），實(shí)現“最多跑一趟”事項達到100%，將所有行政許可事項“一網(wǎng)通辦率”提升為100%。督促企業(yè)加強安全生產(chǎn)管理，邀請相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家嚴格把關(guān)，嚴禁項目“帶病過(guò)關(guān)”。確保申報材料真實(shí)嚴謹，對涉及安全生產(chǎn)相關(guān)材料進(jìn)行嚴格審核。

為了提升服務(wù)效能，營(yíng)造助企濃厚氛圍，該窗口組建微信審批服務(wù)咨詢(xún)群，快速反應解決審批過(guò)程中的疑難點(diǎn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現“無(wú)縫對接”。重點(diǎn)聚焦企業(yè)在危險化學(xué)品建設項目“三同時(shí)”過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提供危險化學(xué)品建設項目“一對一”事前介入全流程督導服務(wù)。清單化、條目式列明項目推進(jìn)計劃實(shí)施方案，對標對表落實(shí)，全面推進(jìn)項目早開(kāi)工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。同時(shí)建立“上門(mén)回訪(fǎng)制度”，對于正在辦理安全審查的相關(guān)企業(yè)，實(shí)行全過(guò)程跟蹤、及時(shí)掌握審批節點(diǎn)、杜絕體外循環(huán)，規范掛起時(shí)間，壓減“隱形時(shí)間”。今年以來(lái)，該窗口共服務(wù)危險化學(xué)品建設項目89個(gè)（新、改、擴建），提供項目決策咨詢(xún)服務(wù)136家次，給予企業(yè)項目安全生產(chǎn)合規管理建議方案205條。

“下一步，我們將按照簡(jiǎn)政放權工作思路，以有呼必應的‘店小二’精神服務(wù)指導企業(yè)安全審批，助力企業(yè)發(fā)展壯大?！笔袘惫芾砭重撠熑吮硎?，今后將繼續在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上下功夫，以精細服務(wù)為抓手，力求打造安全審批服務(wù)鏈，持續助力市場(chǎng)主體減負紓困，以良好的安全環(huán)境助力全市打造一流營(yíng)商環(huán)境。

（通訊員 葉悠揚）